Adjoint(e) administratif(ve) sénior(e) – Services financiers

*TÉLÉTRAVAIL HYBRIDE*
Boulevard Lebourneuf, Québec, G2K 2G2
À partir de 65 000 $/année

Depuis plus de 45 ans, ce cabinet accompagne une clientèle d’affaires en assurance vie et du vivant, en rentes ainsi qu’en gestion de patrimoine. Entreprise familiale de deuxième génération, il s’est bâti une réputation solide grâce à son expertise, sa stabilité et son approche profondément humaine.

L’équipe entretient avec ses clients des relations de confiance durables, fondées sur la transparence, la rigueur et des solutions réellement adaptées à leurs objectifs financiers

En vous joignant à cette organisation, vous intégrez un environnement professionnel, chaleureux et structuré, où votre contribution est reconnue et où vous pouvez évoluer en toute confiance.

VOTRE MISSION :

En tant qu’adjoint(e) administratif(ve) sénior(e), vous jouerez un rôle clé dans la gestion des dossiers d’assurance et de services financiers. Vous serez responsable d’assurer un service à la clientèle courtois et impeccable, de soutenir efficacement les conseillers et de veiller à la qualité et à la conformité des documents transmis.

-

• Préparer, vérifier et assurer le suivi des documents liés à l’assurance vie et aux produits du vivant.
• Traiter les demandes, modifications, renouvellements et mises en vigueur avec précision, en veillant à ce que chaque dossier avance rapidement et en toute confiance.
• Gérer les transactions et veiller à la conformité des dossiers et documents transmis.
• Assurer un service à la clientèle courtois et professionnel, en répondant aux demandes et en effectuant les suivis nécessaires.

• Mettre à jour les dossiers clients avec soin, en maintenant des informations complètes et exactes qui facilitent le travail de toute l’équipe.

• Soutenir les conseillers dans la gestion quotidienne des dossiers, en contribuant à un environnement de travail harmonieux, organisé et axé sur la qualité du service.
  
  
  -

• Diplôme en administration ou dans une discipline connexe, ou expérience équivalente jugée pertinente.
• Minimum de 5 ans d’expérience en soutien administratif dans le secteur financier ou des assurances.
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à communiquer en anglais (un atout)
• Bonne maîtrise de la suite Office 365 (Outlook, Word, Excel et PowerPoint).
• Aisance avec l’informatique et les nouvelles technologies.
• Sens du service à la clientèle irréprochable, courtoisie et professionnalisme.

-

• Professionnalisme, rigueur et souci du détail.

• Autonomie, débrouillardise et sens des responsabilités.

• Capacité à gérer plusieurs priorités avec calme et efficacité
• Flexibilité et ouverture au changement dans un environnement dynamique.
• Esprit collaboratif et facilité à établir de bonnes relations.
  
  -

• Salaire très compétitif
• Congé les vendredis après-midi
• Travail hybride : 2 jours en télétravail/3 jours en présentiel
• 3 semaines de vacances (ajustements possibles selon l’expérience)
• Congé pour la période des Fêtes (environ 7 jours)
• Assurance collective complète
• Possibilité de régime REER (à discuter)
• Environnement professionnel, humain et respectueux
• Équipe stable, accueillante et engagée

-

Salaire :

• Salaire annuel : à partir 65 000 $ (et plus selon expérience)

Horaire de travail :

• 34 heures par semaine
• Du lundi au vendredi midi
• Congé les vendredis pm