L'Office d'habitation de Longueuil (l’OHL) est en recrutement afin de trouver un futur coéquipier dans l’équipe du service à la clientèle :
- Diplômé au DEC en en travail social, intervention psychosociale, sciences sociales ou toute autre formation équivalente ainsi qu’au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire;
- Ayant à cœur la cause du logement abordable et aimant travailler avec le public avec courtoisie et empathie;
- Bonnes compétences au niveau du français parlé et écrit;
- Capacité d’analyse et sens aiguisé du jugement;
- Aisance avec les nouvelles technologies de l’information;
- Compétences communicationnelles et autonomie;
- Expérience en relation d’aide et accompagnement.
L'OHL vous offre un poste permanent et de belles conditions de travail :
- Une équipe dynamique et dévouée à la mission organisationnelle;
- Un salaire horaire de 28.03$;
- Des semaines de travail de 35 heures en 4 jours et demi;
- 4 semaines de vacances après un an de service;
- Assurances collectives après 3 mois avec contribution employeur et REER collectifs après 6 mois avec contribution employé et employeur jusqu’à 18%;
- 13 journées fériées;
- 7 journées de maladie;
- 4 journées de congés personnels + 2 journées rémunérées durant le temps des fêtes;
- Remboursement des frais de déplacement;
- Activités sociales durant l’année;
- Remboursement jusqu’à 200 $ en activité physique par année.
Le mandat de l’intervenant au service d’aide à la recherche de logement est d’agir comme premier point de contact pour les citoyens et les ménages en situation de perte de logement ou ayant besoin d'assistance dans leur recherche de logement. Il reçoit et traite les demandes par téléphone, courriel ou en personne, fournit de l'information sur les ressources et programmes disponibles, évalue l'admissibilité aux différents programmes d'aide au logement et assure le suivi administratif des dossiers.
- Agit comme premier répondant auprès des ménages en situation de perte de logement ou en recherche de logement;
- Accueille et gère avec calme et professionnalisme les appels provenant de personnes en situation de détresse ou de stress élevé, favorise un échange constructif et oriente vers les ressources appropriées;
- Traite l'ensemble des courriels provenant des demandeurs du SARL;
- Effectue un suivi et un accompagnement téléphonique régulier auprès des ménages sans logement ou qui le seront incessamment;
- Évalue l’admissibilité aux programmes du SARL, prépare les dossiers des demandeurs et assure l’exactitude et le respect des exigences et des règlements liés aux programmes de supplément au loyer d’urgence et de l’hébergement d’urgence;
- Vérifie l'exactitude des informations recueillies et veille au respect des critères d'admissibilité des différents programmes;
- Assure une prise en charge de la clientèle qui se présente aux bureaux sans rendez-vous;
- Informe les demandeurs des logements disponibles sur le marché privé et des programmes auxquels ils pourraient être admissibles;
- Concerte et réfère ou besoin les ressources internes ou externes nécessaires afin de faciliter l’intervention;
- Assure la saisie quotidienne des demandes, des interventions, des notes de suivi et de toute information pertinente dans le système de gestion des données;
- Participe activement aux rencontres avec les municipalités et les partenaires reliés à l’Opération 1er juillet.
