Technicien ou Technicienne informatique sr

Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d’innovation, de développement et d’engagement.

Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humain!

Joignez-vous à une équipe multidisciplinaire au sein d’une entreprise en pleine transformation, engagée dans un virage culturel visant l’adoption des technologies les plus avancées et l’implantation des meilleures pratiques en matière de technologies de l’information.

Relevant du Directeur - Infrastructure et Services TI, vous aurez pour mandat d’assurer la maintenance du parc informatique, de participer à son évolution, de fournir un soutien aux utilisateurs, et de collaborer avec l’équipe à l’élaboration de stratégies visant l’optimisation des processus. 

Plus concrètement, vos responsabilités incluront :

Support technique avancé :

• Diagnostic et résolution d’incidents critiques.
• Contribution à la conception de solutions techniques innovantes.
• Rédaction et mise à jour de la documentation technique (procédures, solutions, guides).

Analyse et réalisation de projets spéciaux (ex : migration, déploiement de solutions) :

• Planification et déploiement d’applications informatiques.
• Réalisation d’études de faisabilité pour divers projets.
• Résolution de problématiques techniques complexes.

Coordination et leadership :

• Suivi rigoureux des livrables, des échéanciers et des objectifs de projets.
  
• Encadrement et mentorat de techniciens moins expérimentés.
• Collaboration étroite avec les équipes de développement, d’infrastructure et de sécurité.

• Diplôme d'études professionnelles ou collégiales en technologie de l'information,      ou l'équivalent;
• Minimum de 10 ans d'expérience pertinente;
• Maîtrise avancé de la configuration, de la sélection et de l'optimisation des postes informatiques adaptés aux logiciels d’ingénierie complexes;
• Solide connaissances de l’écosystème Microsoft 365 : Office, Intune, Azure, Windows Server;
• Aisance en communication, tant avec les clients qu’en contexte technique;
• Capacité démontrée à prendre des décisions éclairées et à faire preuve de jugement;
• Sens aigu de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités;
• Capacité à encadrer et à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires.
• Détenir une certification ITIL, Scrum ou Microsoft (un atout) ;
• Bilinguisme requis : maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.