Responsable, Compte majeur - Transport routier

Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d’innovation, de développement et d’engagement.

Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humain!

Sous la responsabilité du Directeur de segment - Transport routier, le ou la Responsable de compte majeur contribuera à maintenir des relations de qualité avec les clients dont il ou elle a la charge tout en coordonnant les efforts de développement d'affaires pour atteindre les objectifs du segment.

Il ou elle effectue une vigie des occasions d'affaires et collabore avec divers intervenants (directeur du segment, directeurs des CE, partenaires externes) afin de mettre en valeur l'ensemble des services offerts par Norda Stelo à ses clients. Pour se faire il ou elle:

• Assume un rôle-conseil auprès de son client afin de répondre adéquatement aux besoins d'affaires de ce dernier;
• Participe à la réalisation et/ou au suivi des projets multidisciplinaires de ses clients;
• Détient une connaissance approfondie des clients dont il ou elle est responsable, des services offerts par l'entreprise ainsi que des marchés concernés.

• Participe à la planification et à l’exécution du plan de développement de marché du segment
• Identifie, analyse et documente les besoins des clients et prépare les présentations des services offerts par Norda Stelo
• Veille de façon proactive à la satisfaction de ses clients
• Demeure à l’affut de possibilités d’affaires et génère une demande pour les services offerts par l’entreprise
• Applique le processus corporatif de vente et documente différentes plateformes (CRM et SGP)
• Collabore à la mise en œuvre de la stratégie de réponse à un appel d’offre et à la formation d’une équipe de projet pour concrétiser une occasion d’affaire
• Participe à la préparation des offres de service et à la négociation des contrats
• Coordonne ses efforts avec les Responsables de projet afin d’assurer une transmission efficace de l’information.
• Se tient au courant de la performance des projets (travaux en cours, comptes à recevoir, restrictions et marges) en cours d’exécution chez ses clients et prend action afin d’atteindre les objectifs du segment
• Développe et maintient de saines relations d’affaires à long terme auprès des clients et entretien son réseau de contacts
• Assure une représentation de Norda Stelo lors d’événements, de conférence, colloques, etc.
• Exécute toute autre tâche liée à la nature de ses fonctions.

• Baccalauréat en génie civil ou toute autre combinaison d'études et d'expérience pertinente;
• Minimum de 5 ans d'expérience pertinente ou toute autre combinaison d'études et d'expérience pertinente;
• Membre en règle de l'Ordre des ingénieurs du Québec;
• Connaissance approfondie des projets MTQ ou des projets PJCCI;
• Maîtrise du français et de l'anglais;
• Compétence et intérêt pour le développement des affaires;
• Sens des affaires;