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NG Informatique inc.

Technicien informatique niveau 2

  • 53280.00 to 66600.00 $ per year according to experience

  • 39.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Description du poste :

Nous sommes à la recherche d’un technicien informatique niveau 2 pour se joindre à notre équipe dynamique. Tu seras responsable d’offrir un soutien technique avancé à nos clients, de résoudre les incidents plus complexes et de participer à l’implantation et au maintien d’infrastructures TI variées.

Responsabilités :

  • Offrir du support technique de niveau 2 (à distance ou sur place)
  • Diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels, logiciels, réseau et serveurs
  • Gérer les escalades provenant du niveau 1
  • Installer, configurer et maintenir postes de travail, serveurs, pare-feux, VPN, Office 365, etc.
  • Participer à des projets de migration, d’intégration ou de déploiement
  • Documenter les interventions dans notre système de billetterie (Halo ou autre)
  • Assurer un excellent service à la clientèle

Ce que nous offrons :

  • Environnement stimulant avec une équipe passionnée
  • Projets variés et possibilités d’apprentissage continu
  • Horaire flexible et conciliation travail-vie personnelle
  • Équipements fournis et outils à la fine pointe

Tu veux relever des défis, apprendre et contribuer à des projets concrets ? On veut te rencontrer !

Work environment

Work environmentsNG Informatique inc.0
Work environmentsNG Informatique inc.1
Work environmentsNG Informatique inc.2
Work environmentsNG Informatique inc.3

Requested skills

  • Minimum 4 à 6 ans d’expérience en support TI
  • Maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory, etc.)
  • Bonnes connaissances en réseautique (DNS, DHCP, VLAN, VPN, pare-feux)
  • Connaissance des environnements virtualisés (Hyper-V, VMware) un atout
  • Excellentes habiletés de communication et de vulgarisation technique
  • Autonomie, rigueur, esprit d’équipe
  • DEC ou AEC en informatique, ou expérience équivalente
  • Permis de conduire valide (interventions chez les clients)
  • Bilingue (français/anglais) un atout selon la clientèle
  • Être disponible pour assurer le service de garde selon un horaire rotatif.

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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Internal reference No.

T2

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