Représentant aux ventes internes

Description du poste :

Le représentant aux ventes internes aura comme mandat de qualifier des clients et de vendre des produits ou des services aux clients par e-mail, par téléphone et via divers canaux en ligne. Le candidat devra approfondir ses connaissances des produits et des marchés, définir une stratégie d’approche client efficace et établir des relations d’affaires avec des potentiels clients. Le représentant des ventes internes sera appelé à contacter les « leads » provenant d’une demande téléphonique, d’une demande par le site web ou lead généré par une exposition. Le candidat devra être capable de passer des dizaines d’appels chaque jour, de travailler avec des partenaires de distribution, de générer un intérêt, de qualifier des clients potentiels et de conclure des ventes, selon le processus des ventes de l’entreprise. Il collaborera avec l’équipe des ventes externes dans le but d’atteindre les objectifs de vente de l’entreprise.

Responsabilités :

1. Répondre aux demandes clients reçues via notre site web, par téléphone ou à la suite d’un salon.

2. Comprendre les besoins et les exigences du client.

3. Renseigner les clients sur l'utilisation des équipements et répondre à des questions techniques.

4. Qualifier les demandes clients de type C et D, et faire du « lead nurturing » afin de maintenir leur intérêt.

5. Qualifier, et transférer les demandes qualifiées A ou B aux représentants des ventes externes.

6. Conclure des ventes simples et/ou des ventes pièces.

7. Préparer des soumissions, des contrats de vente ou de location et effectuer des paiements.

8. Offrir un rôle de soutien auprès des représentants aux ventes externes.

9. Planifier des démonstrations avec de nouveaux clients.

10. Rechercher, Prospecter, Cibler et Contacter de nouveaux clients potentiels.

11. Entretenir et élargir la base de données de clients potentiels.

*Le poste implique de faire des appels téléphoniques, de rédiger des courriels, de planifier des itinéraires, de créer des soumissions, de préparer des présentations et toutes autres tâches connexes.