Superviseur au contrôle qualité

Vous aimez la gestion de personnel et avez de l'expérience en entretien ménager?

Vous connaissez l'hôtellerie et avez développé un sens aiguisé du détail qui fait la différence pour la clientèle?

Nous avons le poste qu'il vous faut!

Le.la superviseur.e de l'entretien ménager chez Monsieur Jean - Hôtel Particulier travaillera dans un magnifique établissement au coeur du Vieux-Québec, dont le décor unique et surprenant, l'accueil chaleureux et la propreté irréprochable de ses espaces font la fierté et la réputation!

Le.la titulaire du poste participe à la coordination des activités du département de l’entretien ménager et appuie les gouvernantes dans l’accomplissement de leurs fonctions quotidiennes.

Ce que vous ferez:

• Superviser le personnel de l’entretien ménager : s’assurer que le travail est effectué conformément aux normes et aux méthodes prescrites;
• En collaboration avec l’équipe de la réception, coordonner les arrivées et les départs des invités;
• Coordonner et attribuer le travail aux employés du département de l’entretien ménager;
• Procéder à l’inspection des chambres et faire les retouches, au besoin;
• Relever les irrégularités relatives à l’état des chambres;
• Participer à la formation et au développement des employés;
• Exercer, au besoin, des fonctions qui relèvent des employés supervisés.

Ce qu’il vous faut pour réussir:

• Posséder de l’expérience dans un poste similaire;
• Être à l'aise dans un rôle de leader d'équipe;
• Avoir le sens de l’organisation et le souci du détail;
• Savoir utiliser les logiciels administratifs de base (Word, Excel, Outlook);
• Être à l'aise en anglais, puisque vous serez en contact avec de la clientèle anglophone;
• Connaître le système de gestion hôtelière Mews (un atout);
• Être disponible pour travailler la fin de semaine et les jours fériés;

Ce qu'on vous offre:

• Un salaire entre 23.75$ de l'heure;
• Un programme d’assurances collectives assumé à 50% par l’employeur;
• Un régime de REER et de RPDB collectif;
• Un tarif spécial famille et amis pour la location d’une chambre chez Monsieur Jean et un rabais dans notre salon à cocktails, Le Bijou;
• Un rabais sur la location de chambres dans les hôtels affiliés Small Luxury Hotels of the World;
• Accès au programme abonne-bus travailleur du RTC;
• Activités du club social;
• 3 semaines de vacances dès l’entrée en fonction;
• Un environnement de travail enrichissant, où l’innovation et la prise d’initiatives sont encouragés!