Description
Pour cette étape vous devez communiquer avec le service de placement de votre établissement d’enseignement ou avec la personne responsable des stages de votre programme d’études ou de votre ordre professionnel.
Imprimer le stage Information sur le stage Titre Stagiaire - Soutien informatique niveau 2Employeur Ministère des Transports
Numéro de référence
du stage
Session du stage Automne 2025
Nombre de postes 1
Niveau de scolarité Secondaire
- Informatique
Date de publication de l'offre 3 septembre 2025
Date limite de réception des candidatures dans l’organisation 9 septembre 2025
Renseignements généraux Lieu du stage (ville) Longueuil
Description de l’organisation Les défis à relever au Ministère sont nombreux et stimulants. Que ce soit par des actions en électrification des transports, des innovations technologiques ou l'intégration des nouvelles technologies de l'information au cœur même des déplacements des personnes et des marchandises, le Ministère entend favoriser des services de transport plus intelligents, accessibles, sécuritaires et écologiquement performants. De plus, le Ministère est soucieux de la qualité de vie au travail de ses employés et a entamé la démarche Entreprise en santé afin de développer une culture organisationnelle où la santé et le mieux-être sont au cœur des pratiques de gestion.
Description du contexte dans lequel s'inscrit le stage La direction du service de soutien de proximité a pour mission d’offrir aux clientèles ministérielles un accompagnement complet en matière de ressources informationnelles (RI). Elle assure une présence dans toutes les régions, agit comme conseiller spécialisé et analyse les besoins afin de proposer des solutions adaptées. Elle est la porte d’entrée pour les demandes informatiques, gère le centre d’appels et coordonne l’ensemble des services liés aux postes de travail, à la téléphonie et au soutien bureautique.
La direction est également responsable de la gestion des comptes utilisateurs, des droits d’accès et de l’inventaire des ressources informationnelles. Elle encadre les processus de gestion des TI (incidents, problèmes, changements, requêtes, accès) et accompagne les mouvements de personnel ou réaménagements d’espaces. Enfin, elle veille à informer et former la clientèle par la diffusion de directives, communiqués et capsules informatiques.
Description du mandat et des tâches qui seront confiés au stagiaire Assurer le soutien technique et fonctionnel (40 %) :
Répondre aux demandes d’information, accompagner les clientèles et leur offrir une assistance de qualité dans le cadre de l’offre de service de la Direction générale des ressources informationnelles et de la transformation numérique (DGRITN).
Installer et configurer les équipements (10 %) :
Procéder à l’installation et à la configuration des postes de travail, périphériques et outils bureautiques conformément aux normes établies.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes (40 %) :
Identifier les causes des difficultés rencontrées et appliquer les correctifs appropriés afin d’assurer le bon fonctionnement des outils informatiques.
Contribuer à la documentation et aux activités connexes (10 %) :
Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique, tout en effectuant diverses tâches complémentaires favorisant le bon déroulement des opérations.
Durée souhaitée du stage en nombre de semaines 8 semaines
La durée d’un stage ne peut excéder celle qui est prévue au programme d’études.
Nombre d’heures par semaine 35 heures
Horaire et conditions de travail Du lundi au vendredi de jour
Profil recherché Être présentement inscrit dans un programme d'études professionnelles (DEP) en soutien informatique
Nous recherchons les qualités suivantes :
- Communication claire et capacité à vulgariser l’information technique
- Patience et sens de l’écoute active
- Attitude professionnelle, orientée vers les solutions
- Aptitude à diagnostiquer et à résoudre efficacement les problèmes
- Esprit de collaboration et bonne entente avec les collègues
Unité administrative où se déroule le stage (direction ou service) Direction du soutien à la clientèle
Début du stage 10 septembre 2025
Fin du stage 28 novembre 2025
Les dates peuvent être flexibles selon celles prévues par l’établissement d’enseignement.
SalaireAux fins de la rémunération seulement, les tâches liées au stage sont appariées à la classe d’emplois Opératrice ou opérateur en informatique (244) et le taux horaire minimal est de 20.56 $. Une majoration de 6,5% s’ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux.
Adresse où se déroulera le stage Adresse municipale 201 Place Charles-LemoyneVille Longueuil
Code Postal H2Z 1W7
Mentions
Le stage doit être prévu au programme d’études des personnes candidates ou constituer une des conditions prescrites pour l’admission à un ordre professionnel.
Le stage peut mener à un emploi dans la fonction publique, sous réserve de certaines conditions.
Pour profiter des mesures destinées aux membres de groupes cibles, il faut remplir le formulaire d’accès à l’égalité pour les stagiaires et le joindre au dossier de candidature. Ce formulaire est accessible à la section Stages du portail gouvernemental .
Pour occuper un emploi ou réaliser un stage dans la fonction publique, toute personne doit avoir une connaissance du français appropriée au poste concerné.
Pour transmettre votre candidature, communiquez avec le service de placement de votre établissement d’enseignement ou avec la personne responsable des stages de votre programme d’études ou de votre ordre professionnel.
