Gestionnaire de Compte Satisfaction Client (Secteur Public) / Customer Success Account Manager (Public Sector)

Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation « Customer Experience & Success » (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, services et partenariats de Microsoft. Joignez-vous à CE&S et aidez-nous à bâtir un avenir où les clients atteignent leurs résultats commerciaux plus rapidement grâce à une technologie qui en fait plus.

Êtes-vous une personne technophile infonuagique qui a le sens de gestion des services cloud et informatique (technologie de l'information)? Voulez-vous être cette personne clé qui aide nos clients d'entreprise plus stratégiques à tirer le meilleur parti des produits et services Microsoft qu'ils utilisent? Obtenez-vous votre énergie en faisant en sorte que vos clients réussissent à concrétiser leurs projets de infonuagique stratégiques et transformationnels?

Découvrez le rôle Gestionnaire de Compte Satisfaction Client (CSAM) dans l'unité de réussite client de Microsoft ! Soyez prêt à avoir un impact !

En tant que CSAM, vous êtes le principal responsable des livraison et des opérations et un partenaire pour nos clients plus stratégiques, leur permettant d'en faire plus en accélérant leur réalisation de valeur sur nos plates-formes cloud numériques. En tirant parti de votre expertise technique, de votre sens des affaires et des perspectives de l'industrie, vous serez responsable de la livraison après-vente de bout en bout et de l'orchestration de soutien à travers l'écosystème Microsoft et partenaires afin d'aligner les bonnes ressources au bon moment pour atteindre les résultats commerciaux des clients.

Cette opportunité vous permettra d'accélérer la croissance de votre carrière, de tirer parti de vos capacités de gestion de livraison et d'approfondir votre infonuagique et votre expertise sectorielle. Ce rôle est flexible en ce que vous pouvez travailler jusqu'à (50% - 75%) à partir de la maison.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d'en faire plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où tout le monde peut s'épanouir au travail.

With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes faster with technology that does more.

Are you a tech-savvy cloud loving person that has Cloud and IT (information technology) Service Management blood running in your veins? Do you want to be that key person that helps our more strategic enterprise customers achieve the most out of the Microsoft products and services they use? Do you get your energy from making your customers succeed in making their strategic and transformational cloud projects real?

Check out the Customer Success Account Manager (CSAM) in the Customer Success Unit at Microsoft! Be ready to make an impact!

As a CSAM, you are the primary delivery and operations lead and a partner for our more strategic customers, empowering them to achieve more by accelerating their value realization across our Digital Cloud platforms. By leveraging your technical expertise, business acumen and industry perspectives you will be responsible for the end-to-end post sales delivery and support orchestration across the Microsoft and Partner ecosystem to align the right resources at the right time to achieve customer business outcomes.

This opportunity will allow you to accelerate your career growth, leverage your delivery management capabilities and deepen your cloud and industry expertise. This role is flexible in that you can work up to (50%- 75%) from home.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work.