Être le moteur stratégique et transversal de l'organisation en structurant, déployant et pérennisant l'excellence opérationnelle, l'amélioration continue et l'innovation. Ce directeur pilote directement les équipes AC et Innovation, exerce un rôle de gouvernance sur la Qualité, et agit comme gardien de la gestion du changement à l'échelle du Groupe — soutenant ainsi la performance durable et la croissance des unités d'affaires.
MANDAT PRINCIPAL
- Piloter et développer directement les équipes AC et Innovation pour maximiser leur impact sur la performance du Groupe.
- Exercer une gouvernance fonctionnelle forte sur la Qualité — orientations, standards, cohérence et performance.
- Structurer et faire évoluer les processus d'affaires au rythme de la croissance des unités.
- Agir comme gardien de la gestion du changement à l'échelle corporative.
- Assurer l'alignement entre la stratégie, l'exécution opérationnelle et la performance mesurée.
- Construire, coacher et mobiliser une équipe performante et une culture d'excellence durable.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Amélioration continue — Supervision directe
- Définir et déployer la stratégie d'amélioration continue commune à toutes les unités d'affaires.
- Diriger les chargés de projet en AC dans l'identification et la réalisation des initiatives à fort impact.
- Piloter le chargé de projet Processus d'affaires dans la cartographie et l'harmonisation des processus.
- Standardiser les processus clés, éliminer les silos et partager les meilleures pratiques entre divisions.
- Implanter des indicateurs de performance communs (KPI) et suivre les gains des initiatives.
Innovation et développement technologique — Supervision directe
- Diriger le Superviseur du développement technologique et le Programmeur dans leurs mandats.
- Structurer et prioriser les initiatives d'innovation opérationnelle et technologique.
- Soutenir le développement de nouveaux outils, méthodes, procédés et processus d'affaires.
- Favoriser une culture d'innovation à l'échelle corporative et agir comme moteur de modernisation.
Qualité — Gouvernance fonctionnelle
- Définir la vision, les orientations et les standards qualité corporatifs applicables à toutes les unités.
- Assurer l'uniformité des pratiques qualité et la cohérence documentaire entre les divisions.
- Coacher et supporter fonctionnellement les responsables Qualité dans les unités.
- Superviser la performance qualité globale (KPI, non-conformités, audits multi-sites).
- Assurer le maintien du système de gestion de la qualité (ISO 9001, ASME, CWB, etc.).
- Agir comme référence qualité corporative auprès des clients stratégiques et de la direction.
Gardien de la gestion du changement
- Assurer la cohérence et la continuité de toutes les initiatives de transformation à l'échelle du Groupe.
- Structurer et déployer les approches de gestion du changement associées aux projets AC, Innovation et Qualité.
- Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles façons de faire — réduire la résistance et ancrer les gains.
- Assurer la mobilisation des acteurs clés (direction, gestionnaires, équipes terrain) dans chaque initiative.
- Mesurer l'adoption et l'impact des transformations; ajuster les approches selon les résultats observés.
- Travailler en étroite collaboration avec le DDO et Talents pour aligner les transformations organisationnelles et le développement des compétences.
Bâtir et mobiliser l'équipe
- Recruter, structurer et coacher l'équipe AC et Innovation selon les phases de déploiement.
- Définir les profils de poste des membres de l'équipe et planifier la croissance des ressources.
- Mobiliser les membres dans les unités d'affaires pour assurer les fonctions AC et Qualité (sans lien hiérarchique).
- Créer un environnement de haute performance, de rigueur et d'apprentissage continu.
Gouvernance et performance corporative
- Fournir à la direction une lecture claire et régulière de la performance opérationnelle du Groupe.
- Conseiller le VP Exécutif et le Comité de Direction sur les priorités d'optimisation et les risques systémiques.
- Contribuer activement aux décisions stratégiques liées à la croissance des unités d'affaires.
