Description
Un départ avec Synergie pour une carrière prometteuse !
Agent(e) conseil - Expérience membres et clients
Lieu : Laval
Poste : Temporaire avec très forte possibilité de permanence
Horaire : 5 jours/sem. Du lundi au vendredi (dont 1 soir jusqu’à 19h ou 20h, soit le mercredi ou jeudi) - Horaire variable pouvant aller jusqu’à 35h/semaine
Salaire : Débutant à 22.21$/h et progression pouvant aller jusqu'à 26.00$/h
Synergie est à la recherche de gens passionnés du service à la clientèle pour occuper le poste d’Agent(e) conseil - Expérience membres et clients et se joindre à l’équipe de son partenaire d’affaire Desjardins, un leader du secteur bancaire.
VOTRE RÔLE ET RESPONSABILITÉS :
· Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions courantes;
· Saisir les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités;
· Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services;
· Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés;
· Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
· Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
PROFIL RECHERCHÉ :
· Diplôme 5e secondaire (DES)
· Avoir 2 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.
· Expérience dans le milieu bancaire (un atout)
· Être en mesure de se déplacer entre différents points de service
· Personne souriante, minutieuse et positive.
· Personne sociable, ayant une belle communication et facilité à travailler en équipe.
CARACTÉRISTIQUES DU POSTE :
· Formation théorique: Rémunérée, à 100% autonome (Durée de 5 jours)
· Formation pratique : Rémunérée, stage sur place (Durée de 5 jours)
· Prime de référencement
· Parcours de développement professionnel personnalisé
· Opportunité d’évolution de carrière rapide.
· 90% de nos employé(e)s sont embauché(e)s de façon permanente en moins de 3 mois.
