Description
Réceptionniste d'hôtel
À propos de nous
Niché au cœur de Mont-Tremblant, notre hôtel Residence Inn Marrriott est l’adresse parfaite pour les voyageurs à la recherche de confort, d’efficacité et de moments de détente. Joindre notre équipe, c’est intégrer un milieu de travail dynamique, moderne et chaleureux, entouré de collègues animés par une passion commune : offrir un service client exceptionnel.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
- Programme d’avantages sociaux complet.
- Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise.
- Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
- Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott
VOTRE RÔLE
Le préposé à la réception accompagne le client de son arrivée jusqu’à son départ. Il s’assure d’offrir en tout temps un service à la clientèle de haut niveau et en respect avec les standards de la chaîne et de la bannière.
RESPONSABILITÉS
- Accueillir et enregistrer les clients lors de leur arrivée et effectuer leur départ de manière efficace et professionnelle.
- Prendre, modifier ou annuler des réservations et informer les invités des politiques de l’hôtel.
- Transmettre l’information concernant le statut des chambres, les VIP, les priorités, les départs hâtifs ou prolongés et les demandes clients avec les autres départements.
- Vérifier et ajuster les frais portés aux comptes des clients, tout en étant responsable des transactions de caisse.
PROFIL RECHERCHÉ
- Excellentes compétences en service à la clientèle.
- Sens de l’initiative, souci du détail et autonomie.
- Capacité à travailler sous pression, à résoudre les problèmes et à travailler avec les systèmes informatiques.
*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *
