Description
Auditeur de nuit
Ouvert à être formé dans deux hôtels situés au pied de la station Tremblant - le Residence Inn Marriott et le Homewood Suites Hilton - et à travailler selon un horaire flexible.
À propos de nous
Niché au cœur de Mont-Tremblant, notre hôtel Residence Inn Marrriott est l’adresse parfaite pour les voyageurs à la recherche de confort, d’efficacité et de moments de détente. Joindre notre équipe, c’est intégrer un milieu de travail dynamique, moderne et chaleureux, entouré de collègues animés par une passion commune : offrir un service client exceptionnel.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
- Programme d’avantages sociaux complet.
- Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise.
- Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
- Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott
VOTRE RÔLE
L’auditeur de nuit assure le bon fonctionnement des opérations nocturnes tout en garantissant la continuité du service à la clientèle. Il est responsable de l’audit quotidien, de la sécurité de l’hôtel et du soutien aux invités pendant la nuit, tout en veillant au respect des standards.
RESPONSABILITÉS
- Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et assurer un service courtois en tout temps.
- Réaliser l’audit de nuit : vérifier, balancer et finaliser les transactions du jour.
- Préparer les rapports requis et assurer la mise à jour des systèmes.
- Gérer les arrivées tardives, départs matinaux et modifications de réservations.
- Vérifier la disponibilité des chambres, assigner les chambres et mettre à jour l’état des chambres.Assurer l’application des politiques de paiement et traiter les transactions de cartes de crédit.
- Collaborer avec les autres départements pour répondre aux demandes des invités.
- Veiller à la sécurité de l’hôtel et des clients durant la nuit.
- Réaliser certaines tâches de réceptionniste - Tous autres tâches connexes.
PROFIL RECHERCHÉ
- Autonomie, sens de l’initiative et souci du détail.
- Aisance avec les systèmes informatiques et les tâches comptables.
- Bonne connaissance des procédures de réception et des standards hôteliers.
*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *
