Benefits
Competitive salary
Manac offre des salaires concurrentiels et des conditions hautement compétitives, en plus d’être reconnue pour ses actions concrètes en matière de conciliation travail-famille, de même qu’en santé-sécurité au travail.
Dental insurance
Programme d'Assurances collectives
Disability insurance
Assurances collectives
Employee assistance program
Insurance
Tous les employés ont accès au régime d’assurances collectives qui comprend, au minimum, les protections d’assurance vie, invalidité, salaire et médicaments en couverture individuelle ou familiale.
Life insurance
Programme d'assurances collectives
Pension plan
Fond de retraite de Manac
Profit sharing program
Fond de retraite de Manac
Salary insurance
Programme d'assurances collectives
Social activities organized by the company
Les réunions familiales sont nombreuses; party de Noël, journée à la cabane à sucre, journée de la famille et activités sportives. Parce-que chaque événements nous rallie et ressert, encore plus fort, notre sentiment d’appartenance.
Description
Sous la supervision de la coordonnatrice à l’architecture applicative, l’analyste support applicatif coordonne les mandats de développement et prend en charge les tickets de niveaux 2 et 3 du parc applicatif de Manac.
Responsabilités :
- Assurer un support applicatif de qualité aux utilisateurs en collaboration avec le centre de service technique.
- Résoudre les problèmes fonctionnels dans un environnement complexe, avec des applications variées et des architectures régionales et/ou globales. Environnements multitâches.
- Définir et maintenir à jour le guide de support des applications.
- Communiquer avec les utilisateurs en lien avec les pannes d'applications.
- Effectuer un suivi des indicateurs de performance reliés à l'exploitation des applications.
- Effectuer des tests post-déploiement des nouvelles versions (assurance qualité).
- Fournir une expertise fonctionnelle et technique pour produire et promouvoir des solutions de qualité et soutenables.
- Comprendre l'environnement et les contraintes (techniques, fonctionnelles et affaires).
- Respecter les normes, standards et processus TI internes ainsi que les pratiques reconnues.
- Être responsable de la définition des règles entourant la gestion des accès.
- Accompagner le partenaire d’affaires afin de préciser et prioriser ses besoins et assurer un soutien dans la validation et la compréhension de l’analyse.
- Aider et soutenir nos différents sites à l'occasion à l’extérieur du Québec
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Work environment
Requested skills
- Bilingue : français et anglais fonctionnel (oral et écrit)
- Formation en informatique de gestion
- Expérience en développement applicatif (3 à 5 ans)
- Connaissance des meilleures pratiques en développement applicatif (AGILE, DevOps)
- Très bonne connaissance des environnements et langages Microsoft
- Excellente capacité d'analyse, effectuer les suivis et résoudre les problèmes
- Flexibilité et capacité d'adaptation aux nouveaux environnements. Apprentissage rapide des nouveaux systèmes et produits
- Proactif et orienté vers les résultats : définir les buts et priorités qui maximisent l'utilisation des ressources pour fournir les résultats optimaux
- Capacité à travailler en équipe, orienté vers le client et ouvert aux différents points de vue et idées
- Capacité à prioriser les tâches et à travailler sur divers projets simultanément
- Horaire standard mais flexibilité requise pour tâches ponctuelles (exemple déploiements), déplacements occasionnels
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
College
Work experience (years)
3-5 years
Written languages
Fr : Intermediate
En : Intermediate
Spoken languages
Fr : Intermediate
En : Intermediate
