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This is your chance to shine!

Magasin Latulippe
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Agent au service à la clientèle web

637, Saint-Vallier Ouest, Quebec City,QC
  • To be discussed
  • 25.00 to 30.0 h - Part time

  • Permanent job

  • Day ,Evening ,Weekend

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET

Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise.

Vous trouverez chez nous :

- Un environnement de travail convivial selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion);
- Du transport en commun à proximité;
- Des rabais sur achat (allant jusqu'à 50%) ;
- Des prêts d'équipement;
- Des maladies payées;
- CELI et REER collectifs;
- Un stationnement gratuit.

Principales responsabilités

Relevant de la superviseure de département, vous serez amené à:

-Répondre aux questions des clients, par système de messagerie et téléphone, concernant leur commande Internet (modification de produits, suivi de commandes , retours de marchandises, garantie, promotion etc,);

-Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet;

-Accompagner la clientèle ayant de la difficulté à effectuer leurs achats en ligne;

-Valider les commandes comportant une particularité avant leur traitement;

-Remise des commandes en cueillette magasin;

-Toute autre tâche connexe.

Conditions de travail:

Il s'agit d'un poste permanent à temps partiel variant entre 25 à 30 heures par semaine.
Nous recherchons une polyvalence dans vos disponibilités, soit de jour, soir (jeudi et/ou vendredi) et de fin de semaine (samedi et/ou dimanche).




Work environment

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Requested skills

-Avoir une bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;

-Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire;

-Offrir un excellent service à la clientèle;

-Réussir à travailler sous pression et mener plusieurs tâches à la fois;

-Être capable de prendre des initiatives et faire des recherches lorsque nécessaire;

-Démontrer un esprit consciencieux et organisé.


Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

None

Diploma

Aucun

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced