Description
Chasseur / Portier – Temps plein
Hôtel Palace Royal – Les Hôtels JARO
À propos de nous
Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés au sein de nos hôtels, restaurants, bars et centre d’amusement, nous constituons la plus grande force hôtelière de la ville de Québec.
Travailler pour Les Hôtels JARO, c’est faire partie d’une équipe dynamique, dans un environnement professionnel et chaleureux, où les possibilités de carrière et d’avancement sont à la portée de tous.
Votre rôle
Sous la supervision de la directrice de l’hébergement, le ou la chasseur/portier est le premier point de contact avec la clientèle. Il/elle accueille les clients dès leur arrivée, prend soin de leurs bagages, assure la sécurité des entrées et répond à leurs demandes avec courtoisie et professionnalisme.
Vos responsabilités
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Accueillir les clients à l’entrée et les diriger vers les services de l’hôtel ;
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Prendre soin des bagages et les garder en consignation au besoin ;
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Assurer la sécurité à l’entrée principale en vérifiant que seuls les clients y accèdent ;
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Répondre aux différentes demandes des clients et fournir de l’information touristique ;
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Aider à la planification de réservations (restaurants, activités, transports, etc.) ;
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Connaître le Vieux-Québec et rester informé des nouveautés ;
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Soutenir la réception avec la livraison d’articles ou de bagages dans les chambres ;
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Effectuer toutes autres tâches connexes.
Profil recherché
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Expérience pertinente en service à la clientèle ;
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Excellentes habiletés interpersonnelles et sens du service ;
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Capacité à résoudre des problèmes et à garder son calme en toute situation ;
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Bilinguisme essentiel (français et anglais).
Conditions de travail
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Poste temps plein ;
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Horaire de soir et fins de semaine.
Pourquoi rejoindre Les Hôtels JARO ?
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Salaire compétitif à l’heure ;
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Vacances supérieures aux Normes du travail ;
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Assurances collectives ;
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Deux (2) congés de maladie payés ;
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Heures supplémentaires rémunérées après 40 h ;
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Uniforme fourni et formation interne ;
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Stationnement inclus (sauf au Palace Royal) ;
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Tarifs préférentiels pour les employés, leur famille et leurs amis ;
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Prime de 500 $ pour la référence d’un nouvel employé ;
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Reconnaissance des années de service (gala et récompenses) ;
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Ambiance de travail conviviale et esprit d’équipe priorisé ;
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Réelles opportunités d’avancement au sein du plus grand groupe hôtelier de Québec.
À savoir
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Seuls les candidats contactés seront retenus.
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Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront considérés.
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Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi.
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Le masculin est utilisé comme genre neutre pour désigner autant les femmes que les hommes.
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Conformément à la Loi 25, les candidatures reçues seront conservées pour une période maximale de six (6) mois, puis supprimées.
