Description
AUDITEUR(TRICE) DE NUIT
HÔTEL MUST – LES HÔTELS JARO
1345, route de l’Aéroport, Québec
- Salaire : 22.19 $/h + prime de nuit de 2,00 $/h (24.19$/h à l’embauche)
- Horaire : Temps partiel (vendredi et samedi de nuit) avec possibilité de temps plein à voir.
DESCRIPTION DE L’ORGANISATION
Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites ainsi que 4 restaurants et un centre d’arcade dans 7 établissements. Avec près de 650 employés, nous sommes la plus grande force hôtelière dans la région de la Capitale-Nationale et un employeur de choix. Travailler chez nous, c’est évoluer dans un environnement dynamique, professionnel et chaleureux, avec de réelles possibilités d’avancement.
SOMMAIRE DU POSTE
Sous la supervision du directeur de l'hôtel, l’auditeur(trice) de nuit assure l’accueil et le service aux clients pendant le quart de nuit, tout en supervisant les opérations financières et la comptabilisation de la journée. Il ou elle veille à la satisfaction des clients, à la précision des rapports et à la sécurité des lieux.
DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS
- Accueillir les clients lors des arrivées et des départs
- Effectuer les enregistrements et départs des clients selon les standards de l’hôtel
- Prendre les réservations par téléphone ou en personne
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Effectuer les rapports financiers de fin de journée et préparer la comptabilité pour la nouvelle journée
- Vérifier les arrivées à venir, les groupes et la disponibilité des chambres
- Préparer et sortir les fiches d’enregistrement pour le lendemain
- Effectuer le réveil des clients par téléphone selon la demande
- Maintenir la sécurité et la bonne organisation du hall et de la réception pendant la nuit
QUALIFICATIONS REQUISES
- Diplôme d’études collégiales en gestion hôtelière ou équivalent
- Expérience pertinente en service à la clientèle ou en réception hôtelière
HABILETÉS ET APTITUDES NÉCESSAIRES
- Bilingue français et anglais (clientèle anglophone)
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Connaissance du système Maestro (atout)
- Capacité à travailler sous pression
- Dynamique, accueillant(e) et souriant(e)
- Sens du service et intérêt pour le contact avec la clientèle
AVANTAGES À L’EMPLOI
- Salaire concurrentiel selon l’expérience
- Vacances supérieures aux Normes du travail
- Assurances collectives
- Stationnement gratuit
- Rabais employés dans nos établissements
- Programme de référencement
- Rabais de 35 % sur les abonnements RTC
- Environnement de travail stable, professionnel et collaboratif
- Possibilités réelles d’avancement
À SAVOIR
- Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront considérés
- Seuls les candidats retenus seront contactés
- Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi
- Les candidatures seront conservées pour une période maximale de six (6) mois, conformément à la Loi 25
Pour plus d’informations : dotation@hotelsjaro.com ou 418‑380‑6875 #4471
