Réceptionniste

Chez Lépine Cloutier / Athos, nous avons une mission profondément humaine : accompagner les familles avec respect, dignité et bienveillance dans les moments les plus importants de leur vie.

Depuis plus de 180 ans, nous mettons notre expertise au service des familles, en offrant des services commémoratifs personnalisés et de grande qualité. Notre organisation s’est développée au fil du temps pour répondre aux besoins évolutifs des familles, tout en demeurant fidèle à ses valeurs fondamentales : l’écoute, le respect et l’excellence du service.

Travailler chez nous, c’est évoluer dans un environnement où l’humain est au cœur de chaque action, et où chaque rôle contribue directement à offrir un accompagnement empreint de sens.

Votre rôle au sein de l’équipe

À titre de réceptionniste, vous êtes la première voix et le premier contact de notre organisation. Votre rôle est essentiel pour assurer un accueil chaleureux, professionnel et rassurant auprès des familles, visiteurs et partenaires.

Principales responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et diriger les demandes vers les bonnes ressources;
• Assurer le suivi et la gestion des messages téléphoniques;
• Accueillir les visiteurs avec professionnalisme, respect et empathie;
• Préparer, traiter et expédier les avis de décès;
• Numériser les photos et documents commémoratifs;
• Publier les avis de décès, photos et vidéos sur le site web;
• Offrir un soutien administratif et effectuer diverses tâches de secrétariat;
• Collaborer à toute autre tâche contribuant au bon fonctionnement du service.

• Poste à temps partiel : lundi au vendredi, de 12 h à 20 h;
• Poste basé à notre succursale située sur la rue L’Ormière.

• Diplôme d’études secondaires (DES) minimalement requis;
• Personne accueillante, empathique et professionnelle;
• À l’aise dans un rôle de contact client et de soutien;
• Organisée, rigoureuse et à l’aise avec les outils informatiques;
• Capable de s’adapter dans un environnement humain et collaboratif.

• Un rôle significatif où votre travail a un impact réel auprès des familles;
• Un environnement humain, respectueux et collaboratif;
• Une organisation stable et reconnue dans son domaine;
• Des possibilités d’avancement au sein de l’organisation;
• Une équipe qui valorise l’entraide, la rigueur et la bienveillance