Délégué(e) aux enquêtes

DÉLÉGUÉE OU DÉLÉGUÉ AUX ENQUÊTES EMPLOI OCCASIONNEL 1 AN
(AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION)
Échelle salariale : 57 145 $ - 102 163 $

OFFRE D’EMPLOI PC-24-864 (2è affichage)

Un emploi occasionnel de déléguée ou délégué aux enquêtes est actuellement offert au sein de la Direction des enquêtes en administration publique, dans l’équipe Rentes et indemnisation. Le lieu de travail : Québec ou Montréal

Le Protecteur du citoyen, c'est :

Une équipe de 200 personnes au service des citoyens.

Un milieu de travail ouvert et favorisant le mieux-être de son personnel.

Une institution engagée dans un projet d’amélioration durable de la santé et du mieux-être au travail, et reconnue comme une « Entreprise en santé »

Des conditions de travail stimulantes et concurrentielles:

• Semaines de travail de 35 heures (horaire variable);
• 13 jours fériés payés par année;
• 20 jours de vacances annuelles après un an de service et accumulation de 10 jours de congé de maladie par année;
• Télétravail flexible avec une cible annuelle de 40 jours de présence en équipe;
• Conciliation travail-famille et vie personnelle;
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
• Programmes de formation et de développement professionnel;
• Assurances collectives;
• Bureaux en plein cœur de Québec et de Montréal;
• Programme d'aide aux employés et à la famille;
• Programme santé et mieux-être : montant alloué pour la pratique d’activités physiques.

VOTRE CONTRIBUTION
Sous la responsabilité de la directrice des enquêtes en administration publique et en étroite collaboration avec la coordonnatrice et l’équipe de travail, vous devrez traiter les plaintes des citoyen(ne)s qui se croient lésé(e)s par un acte ou une omission d’un organisme public. Vous aurez également à traiter des dossiers collectifs. Vos principaux secteurs d’intervention seront les plaintes à l’égard de la CNESST, SAAQ et Retraite Québec.

De plus, vous participerez aux études systémiques en identifiant, de concert avec votre supérieur immédiat et vos collègues, toute situation susceptible de porter préjudice aux citoyen(ne)s et les causes de dysfonctionnement dans l’administration publique.

Enfin, vous devrez analyser des projets de loi et de règlement dans une optique de prévention ou d’amélioration des services publics.

VOTRE EXPERTISE ET VOS SAVOIRS
En vue de contribuer aux objectifs de l’institution ainsi qu’à sa mission, vous devez posséder une excellente capacité d’analyse et de synthèse. Vous savez composer avec des situations conflictuelles, analyser une situation problématique, en prévoir les conséquences et recommander des mesures correctives. Vous êtes en mesure de travailler en collaboration avec vos collègues et vous savez faire preuve d’esprit d’équipe. Enfin, vous maîtrisez bien la langue française et vous détenez une grande habileté à communiquer par écrit et verbalement. La connaissance de la langue anglaise est un atout.

LES ESSENTIELS
Pour occuper ce poste, vous devez :

• Détenir un baccalauréat dans une discipline pertinente aux fonctions;
• Posséder un minimum de 3 années d’expérience pertinente de niveau professionnel, notamment en enquêtes, traitement de plaintes, vérification ou contrôle, médiation ou conciliation, analyse et application de normes législatives, réglementaires ou administratives ou en administration publique.

Notez que, préalablement à l’embauche, vous devrez satisfaire aux exigences d’une enquête sur les antécédents judiciaires.

VOTRE RÉMUNÉRATION
57 145 $ — 102 163 $

VOTRE LIEU DE TRAVAIL
Vous pourrez choisir de travailler à notre bureau de Québec ou de Montréal. Les adresses sont les suivantes :

• 800, place D’Youville, 19e étage, Québec (Québec) G1R 3P4
• 1050, côte Beaver Hall, 13e étage, Montréal (Québec) H2Z 0A5

POUR SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE

1- Les candidatures devront être reçues au plus tard le 30 avril 2024.

2-Transmettez votre curriculum vitæ à l’attention de Mme Cynthianne Racine, par courriel à offredeservice@protecteurducitoyen.qc.ca en précisant le numéro d’offre d’emploi PC-24-864.