Benefits
- Air conditioning
- Company discounts
- Company supplied uniform
- Flexible hours
- Free parking
- Life insurance
- Social activities organized by the company
- Salary 17.50 $ per hour
-
16.00 to 32.0 h - Full time ,Part time
-
Permanent job
-
Day ,Evening ,Weekend ,Work shift shift work
-
Published since 1 day(s)
-
1 position to fill as soon as possible
Description
En travaillant pour La Cache à Maxime, vous vous joignez à une équipe engagée, reconnue pour son service personnalisé et vous mettrez à contribution votre talent afin de poursuivre notre développement.
Description du poste :
Membre de l’équipe qui accomplit des tâches directement liées au séjour de la clientèle comme réserver les chambres, accueillir les clients à leur arrivée et durant le séjour, donner des renseignements sur l’établissement et ses services, ainsi que sur les attraits touristiques de la région, faire de la vente et assurer la coordination des différents services de l’établissement, le tout en vue d’assurer une expérience significative agréable.
Fonctions principales :
- Préciser les besoins des client et ouvrir leurs dossiers;
- Proposer des forfaits et des plus-values;
- Confirmer, modifier ou annuler une réservation;
- Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentaires;
- Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région, effectuer des réservations au besoin et assurer la coordination avec les autres services de l'établissement;
- Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.);
- Vérifier la satisfaction des clients qui quittent, traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
- Finaliser la note, faire approuver les frais de séjour, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au client;
- Toutes autres tâches connexes.
Conditions de travail :
- Vous aurez la chance de bénéficier de divers rabais applicables dans nos multiples entreprises
- Horaire de travail variable appelant parfois à travailler de jour, soir, fin de semaine et jours fériés;
- Travail à l'intérieur;
- Poste nécéssitant de travailler en position debout et assise en alternance
- bon service à la clientèle
- bonne connaissance de l'anglais (oral et écrit)
- bonnes abilités en francais (rédactions de courriels)
- Expérience pertinente en domaines similaires
Work environment
Requested skills
- Minimum de 2 ans d'expérience dans le domaine de l'hôtellerie (un atout);
- Aptitudes pour la vente et pour le service à la clientèle;
- Facilité à travailler en équipe;
- Faire preuve d'autonomie et être responsable;
- Bonne gestion des priorités;
- Être structuré et faire preuve de rigueur;
- Être proactif et être en mode solution;
- Avoir une bonne tolérance au stress;
- Bonne connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique (un atout).
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
High school
Diploma
DES
Completed
Work experience (years)
0-2 years
Written languages
Fr : Intermediate
En : Beginner
Spoken languages
Fr : Intermediate
En : Intermediate
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