Agent aux retours et à la conformité opérationnelle

Le rôle de l’agent aux retours et à la conformité opérationnelle est d’effectuer aux opérations les vérifications nécessaires des retours de marchandise, de gérer les erreurs de livraisons, les réparations et les produits défectueux ou endommagés. L’agent travaillera en entrepôt et en collaboration avec l’adjointe administrative assignée aux retours.

Nos avantages :

- Assurances collectives
- REER collectif
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Des congés mobiles
- Plusieurs activités sociales au courant de l'année
- Café gratuit
- Belle terasse accessible pendant les pauses
- Prime de référencement
- 250$ pour un remboursement à des activités physiques ou à des soins dentaires ou de la vue.
- Conciliation travail-vie personnelle

Tâches :

• Offrir un bon service à la clientèle, tout en appliquant les procédures de l’organisation
• Vérifier les produits retournés en lien avec les bons de ramassage émis aux clients

• Remettre en inventaire les produits retournés ou non-livrés
• Rechercher et corriger les erreurs de livraison
• Superviser les réparations de produits (peinture, acrylique, etc.)
• Expédier les retours fournisseurs
• Gérer les produits non conformes, défectueux ou endommagés

• Toutes autres tâches connexes

Qualifications et compétences recherchées:

• Bonnes aptitudes en informatique
• Attentif et minutieux
• Sens du détail et bonne capacité d’analyse
• Autonomie et sens de l’organisation
• Bonne gestion des priorités
• Facilité d’adaptation aux changements