Description
Notre client, un fournisseur de produits solidement implanté sur la rive-sud de Québec
recherche actuellement un(e):
Spécialiste du service à la clientèle
Poste permanent, temps plein
Principales responsabilités
- Répondre aux demandes des clients incluant les requêtes d’échanges/retours et remboursements principalement via la boîte de courriel du service clients à partir de la plateforme Shopify et Shipstation
- Traiter les retours/échanges lors de la livraison par Poste Canada ou autres fournisseurs de livraison
- Répondre aux questions et commentaires sur les réseaux sociaux
- Répondre aux appels téléphoniques tout en offrant un service professionnel, attentionné et orienté solution.
Profil recherché
- Expérience en service client démontré
- Avoir une bonne connaissance de la langue anglaise
- Sens de l’organisation, fiabilité et professionnalisme
- Connaissance de la plateforme Shopify et Shipstation
Notre client vous offre une rémunération fixe compétitive de 60,000$ et plus selon votre expérience. Travail en présentiel au départ, ouverture à du télétravail lorsque les tâches seront bien maîtrisés. 40 h/sem. soit du lundi au jeudi de 7h à 16h et le vendredi de 7h à 12h.
Veuillez transmettre votre curriculum vitae, en toute confidentialité, à l’attention de Jean-François Giroux spécialiste en recrutement
T 418 704-7125
jfg@jean-francoisgiroux.com
www.jean-francoisgiroux.com
