Technicien informatique

TU aimes avoir du plaisir en travaillant et faire partie d’une équipe stimulante, et ce dans une entreprise où TU es important?
TU aimes te dépasser et travailler en équipe.
TU es LA personne que nous cherchons!

Le Groupe ITC, spécialistes CVAC, réalisent plusieurs projets d’envergure pour des hôpitaux ainsi que des bâtiments commerciaux et industriels situés un peu partout au Québec.
Notre entreprise offre aux entrepreneurs une panoplie d’appareils CVAC pour combler tous leurs besoins en matière de chauffage, de ventilation et de climatisation. Notre entreprise vend aussi des appareils spécialisés, tels que des déshumidificateurs, des thermopompes et des refroidisseurs et système VRV

Le Groupe ITC, une entreprise québécoise dynamique et en pleine croissance est actuellement à la recherche d'un TECHNICIEN INFORMATIQUE. Le poste est basé au bureau d'ITC Technologies Montréal, situé au 2705 rue Michelin, Laval, QC, H7L 5X6. Le technicien informatique se joindra à l'équipe TI pour supporter toutes les divisions du Groupe ITC.

L'horaire de travail est le 37.5 heures par semaine et le télétravail est permis de manière hybride conformément à la politique interne.

SOMMAIRE DU POSTE

Relevant du Directeur informatique, le titulaire du poste basé à Laval sera chargé de :

• Fournir l’assistance technique auprès des usagers dans un délai raisonnable et selon les standards de l’entreprise;

• S’assurer que le système informatique et le système de communication fonctionnent adéquatement et soient toujours mis à jour.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES DU POSTE

• Assurer un soutien technique en étant le premier de support aux usagers pour toute demande et/ou problème (bureautique);
• Installer et configurer le matériel informatique et les logiciels en veillant à ce que les postes de travail, les périphériques et la téléphonie (IP et mobile) soient fonctionnels, sécuritaires et optimaux;
• Assurer le respect et l’application des normes et directives quant aux installations (PC et imprimantes) et à l’utilisation de celles-ci pour protéger l’intégrité et favoriser la stabilité des infrastructures technologiques;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes reliés aux programmes informatiques aux logiciels, aux équipements et à l’environnement technologique et faire des recommandations si requises;
• Contrôler l’accès aux ressources informatiques, les attributions d’identifiants, les droits et permissions et la sécurité physique des équipements, logiciels et données;
• Produire et tenir à jour la documentation relative aux technologies de l’information, notamment les manuels de procédures d’installation et les guides d’utilisateur;
• Commander et acheter le matériel informatique requis;
• Assurer l’exactitude des listes de courriel des différentes entreprises de la compagnie et effectuer un suivi et une mise à jour de façon continue;
• Gérer et suivre les demandes informatiques via les demandes de « billets » et autres types de demandes;
• Déployer une grande vigilance concernant l’intégrité et la sécurité des appareils et systèmes;
• Gérer l’inventaire bureautique (claviers, souris, composants ordinateurs…);
• Être disponible pour des périodes de garde avec cellulaire après les heures de travail (occasionnel);
• Réaliser divers mandats confiés par le gestionnaire;
• Toutes autres tâches connexes.