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ITC Technologies inc.

Représentant interne pièces et service-client /comptoir

ITC Technologies inc.

2925 avenue Kepler, Quebec City,QC
  • To be discussed

  • 37.50 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • Published since 1 day(s)

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

  • Vous aimez avoir du plaisir en travaillant et faire partie d’une équipe stimulante, et ce dans une entreprise où vous êtes important?
    Vous aimez vous dépasser et travailler en équipe.
    Vous êtes LA personne que nous cherchons!

  • ITC Technologies SOLUTIONS fait partie du groupe ITC qui offre aux entrepreneurs une panoplie d’appareils CVAC pour combler tous leurs besoins en matière de chauffage, de ventilation et de climatisation. Notre entreprise vend aussi des appareils spécialisés, tels que des déshumidificateurs, des thermopompes et des refroidisseurs.

    ITC Solutions Québec, situé au 2925 rue Kepler, Québec, QC, G1X 3V4, est à la recherche d’une personne polyvalente pour occuper le poste de Coordonnateur, pièces et services clients pour assurer le service à nos clients et la vente de pièces CVAC.

    TÂCHES ET RESPONSABILITÉS DU POSTE

    Le titulaire du poste assure le bon fonctionnement des demandes de commandes internes et externes.

    Tâches liées à la vente et au service à la clientèle (interne et externe)

    • Répondre aux appels téléphoniques et courriels
    • Renseigner les clients au sujet des pièces, les aider à choisir les pièces de manière efficace et offrir un service de haute qualité
    • Proposer les options possibles afin de répondre aux besoins des clients
    • Communiquer avec les différents fournisseurs, les clients externes et internes

    Tâches administratives liées au poste :

    • Placer les commandes de pièces et assurer le suivi
    • Sur une base hebdomadaire, vérifier les dossiers des commandes à être récupérées par les clients
    • Communiquer l’information aux clients, dès réception des pièces sur commandes spéciales
    • S’assurer que les commandes de pièces soient facturées
    • Participer à l’inventaire des pièces lorsque requis
    • Aider à l’entrepôt au besoin

    Principales responsabilités

    • Répondre aux appels des clients rapidement
    • Développer et entretenir de bonnes relations d’affaire avec la clientèle
    • Effectuer des suivis constants auprès de la clientèle
    • Préparer des soumissions
    • Placer les commandes auprès des manufacturiers
    • Implication occasionnelle sur l’inventaire
    • Participer aux rencontres d’équipe

Work environment

Work environmentsITC Technologies inc.0
Work environmentsITC Technologies inc.1
Work environmentsITC Technologies inc.2
Work environmentsITC Technologies inc.3

Requested skills

  • COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES

    • Posséder de l’expérience dans la vente d’équipements de chauffage, climatisation commerciale et/ou ventilation ou autre domaine connexe
    • Démontrer un excellent service à la clientèle et avoir un fort intérêt pour les ventes
    • Être capable d’apprendre à utiliser des systèmes informatiques variés
    • Démontrer un esprit d’équipe, d’initiatives et de débrouillardise
    • Être organisé et avoir la capacité à gérer plusieurs projets à la fois
    • Posséder la capacité à établir l’ordre de priorités des tâches à effectuer
    • Faire preuve de minutie et de rigueur pour un travail de qualité
    • Démontrer de la courtoisie, de l’entregent et de la diplomatie
    • Connaissances des langues parlé/écrit (français et anglais)

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

undetermined

Work experience (years)

undetermined

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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