Technicien informatique Senior

Le titulaire du poste est responsable du bon fonctionnement des opérations techniques au sein de notre équipe de support et s’assure de bien répondre aux demandes des clients dans le délai requis et de façon professionnelle, tout en s’assurant que le client soit satisfait. Il doit journaliser ses activités (billets, bons de travail) et documenter les informations importantes. Il devra participer à la réalisation de projets technologiques. Il est aussi responsable de partager ses connaissances avec son équipe de travail et de s’assurer de garder un bon esprit d’équipe.

• Un salaire compétitif qui reconnaît votre expertise et vos contributions.
• Des assurances collectives complètes pour vous et votre famille, pour une tranquillité d'esprit.
• Une contribution de l'employeur à votre régime de retraite sans obligation de cotisation de votre part, pour vous aider à bâtir votre avenir.
• Télémédecine illimitée sans frais pour tous les membres de votre famille, vous permettant d'accéder aux soins de santé quand vous en avez besoin.
• Un programme de santé mentale incluant des consultations gratuites pour toute la famille, car votre bien-être est notre priorité.
• Un environnement de travail familial où chaque employé est valorisé et reconnu. Ici, vous ne serez pas qu'un numéro !
• Une équipe soudée avec une ambiance chaleureuse et collaborative, prête à vous soutenir dans votre parcours.
• Et bien d'autres avantages qui font de notre entreprise un lieu où il fait bon travailler !

• Résolution d’incidents critiques et analyses de causes racines
• Architecture et optimisation d’environnements serveurs et cloud
• Sécurisation avancée des infrastructures (durcissement, segmentation, politiques de sécurité)
• Déploiement et migration d’environnements Microsoft 365 et Azure
• Configuration avancée de pare-feu et infrastructures réseau
• Mise en place de standards, baselines et meilleures pratiques
• Support technique aux ressources N1 / N2
• Participation active aux projets stratégiques clients

• Microsoft 365 -Écosystème
• Azure / Entra ID / environnements hybrides
• Virtualisation (Hyper-V, VMware,proxmox)
• Pare-feu nouvelle génération (Fortinet, Check Point, etc.)
• Solutions EDR / MDR et sécurité périmétrique
• Solutions de sauvegarde et de continuité des affaires

• 7 à 10 ans d’expérience en réseautique et sécurité
• Expérience avancée en environnement MSP atout
• Solide capacité d’analyse et de diagnostic
• Autonomie et rigueur professionnelle
• Vision globale des environnements TI
• Approche proactive orientée prévention
• Capacité à documenter et structurer les environnements
• Leadership technique naturel

Le N3 est un expert stratégique, orienté performance, sécurité et amélioration continue.

• Éthique professionnelle, rigueur, souci de la qualité et de la sécurité
• Capacité à travailler en équipe au sein d’équipe multidisciplinaire
• Orienté client
• Minutie
• Autonomie