Superviseur expedition-reception

Chez Aquavilla, le ou la superviseur(e) expédition et réception est responsable de coordonner, organiser et optimiser l’ensemble des opérations liées à la réception, à la préparation et à l’expédition de la marchandise. Cette personne assure la fluidité des opérations, le respect des délais, la qualité du service et la conformité des procédures internes, tout en encadrant l’équipe d’entrepôt.

1. Coordination des opérations

• Planifier et superviser les activités quotidiennes de réception, préparation de commandes et expédition.

• Prioriser les commandes selon les urgences clients, les transports et les engagements commerciaux.

• Assurer la disponibilité des ressources humaines et matérielles (caristes, équipements, quais).

• Veiller au respect des délais de livraison et à la satisfaction client.

2. Gestion de la réception

• Superviser la réception des marchandises provenant des fournisseurs locaux et internationaux.

• Vérifier l’exactitude des quantités, la qualité et la conformité des produits.

• Gérer les écarts, dommages et non-conformités avec les équipes internes et les fournisseurs.

• Assurer une mise en inventaire rapide et structurée.

3. Gestion de l’expédition

• Superviser la préparation des commandes B2B et B2C.

• Valider l’exactitude des commandes avant expédition.

• Organiser les chargements (transporteurs externes et livraison interne).

• Optimiser l’espace et la sécurité des chargements.

4. Encadrement de l’équipe

• Superviser, former et mobiliser l’équipe d’entrepôt.

• Assurer le respect des procédures, des standards de qualité et des règles de sécurité.

• Participer au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation du personnel.

• Favoriser un climat de travail positif, structuré et orienté vers la performance.

5. Amélioration continue

• Identifier les opportunités d’optimisation des processus (délais, coûts, productivité).

• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI).

• Participer à l’implantation et à l’amélioration des outils technologiques (ERP, WMS, etc.).

• Collaborer avec les départements ventes, service client et achats pour améliorer la chaîne logistique.

6. Santé et sécurité

• Assurer l’application des normes SST et des bonnes pratiques.

• Maintenir un environnement sécuritaire et organisé.

• Participer aux inspections et aux initiatives de prévention.