Représentant au service à la clientèle

Les Industries PRO-PALS ltée, est une entreprise spécialisée dans l'extrusion et l'imprimerie d'emballage flexible dont la mission est de fournir à ses clients une qualité distincte de produits, de services et d’avancement technologique.

Le respect et le dévouement envers nos clients ainsi que la confiance que nous avons en notre équipe, sont les éléments clé nous assurent que nos attentes seront surpassées.

Depuis plus de 45 ans d’expérience, Propals s’est bâti une réputation remarquable. Nos idées innovatrices, nos solutions efficaces, nos expertises et nos spécialisations nous distinguent de toutes concurrences dans le domaine.

Notre administration recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle

Viens te joindre à notre compagnie familiale, constituée de 80 travailleurs pleins d'énergie Parmi ceux-ci, on compte plusieurs employés moyennant 15 ans d'ancienneté et même plus.

Notre compagnie est située à Laval, et nous avons besoin de toi, pour ce poste

En tant que RSC, tu seras la source d'information, à l'interne, d'une équipe de vendeurs et d'un carnet de clients diversifiés et tu devras :

• Travailler étroitement avec nos représentants dans le développement de nouveaux projets et les assister en préparant les soumissions demandées, en envoyant des prix, et en faisant un suivi régulier des dossiers en cours.
• Entrer les commandes reçues, valider les dates de livraison demandées, avec la production, avant d'envoyer une confirmation de commande.
• Suivre régulièrement les commandes, en cédule, afin d'aviser le client, de manière proactive, de tout délais possible.
• Recevoir les appels et courriels entrants et traiter chaque demandes, interrogations, plaintes de clients avec les départements concernés selon l'ordre des priorités.
• Participer au contrôle de la qualité, en collaboration avec les techniciens de laboratoire avant d'envoyer un échantillon d'approbation au client.