Description
Description du poste :
Nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier contact de notre clientèle, vous incarnerez l’élégance et l’accueil chaleureux de l’Hôtel Maurice.
Principales responsabilités :
- Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les réservations et attribuer les chambres
- Répondre aux demandes d’information sur l’hôtel, ses services et la région
- Gérer les enregistrements et départs, présenter les factures et percevoir les paiements
- Tenir à jour les registres de réservation et de disponibilité des chambres
- Traiter les plaintes et assurer un service à la clientèle irréprochable
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client exceptionnelle
Profil recherché :
- Sens de l’organisation, polyvalence et capacité d’adaptation
- Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
- Présentation soignée, discrétion et professionnalisme
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (un atout)
- Bilinguisme français/anglais (atout)
- Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible (jours, soirs, fins de semaine et jours fériés)
Conditions de travail :
- Poste permanent à temps plein (32 à 40 heures/semaine)
- Salaire compétitif, selon expérience
- Environnement de travail haut de gamme et stimulant
- Possibilités d’avancement
Envie de faire rayonner l’expérience Maurice?
Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant pour rejoindre une équipe passionnée où l’excellence du service est une priorité
