Description
Le/la technicien(ne) du service de location d’outils est l’associé responsable, au quotidien, du bon fonctionnement et de l’entretien du matériel du service de location d’outils. Une des responsabilités clés de ce poste consiste à offrir un service remarquable à la clientèle en lui proposant du matériel fiable et bien entretenu. Le technicien de ce service doit avoir une connaissance approfondie de tous les outils et gérer efficacement son stock d'outils en les entretenant et en les réparant au besoin.
Avantages de travailler chez Home Depot
- Bonification deux fois par année
- Régime de retraite
- Environnement de travail bienveillant et inclusif
- Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
- Télémédecine offerte à tous via TelusSanté
- Horaires flexibles
- Remboursement des frais de scolarité
- Programme d’achat d’actions pour nos employés
- Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
- Prime de référencement ($)
Expériences et compétences recherchées
- Avoir une connaissance approfondie de l’entretien, de la réparation, de l’utilisation adéquate et de la commande des pièces de tous les outils.
- Doit être apte à recevoir un permis (formation donnée en magasin) pour l’utilisation d’outils et de machine
- Être disposé à travailler selon un horaire variable.
- Posséder d’excellentes aptitudes en matière de communication et de service à la clientèle.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de résolution de problèmes et de prise de décisions.
- Faire preuve d’autonomie et de débrouillardise dans le cadre de ses fonctions.
- Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.
Responsabilités liées au poste
- Effectuer l’entretien préventif des outils.
- Prévoir et assurer un stock adéquat des pièces de rechange.
- Utiliser les renseignements provenant des manuels, des fournisseurs ou d'autres ressources, pour identifier les problèmes et remettre l’équipement en état.
- Nettoyer, inspecter, réparer et préparer les outils proposés en location aux clients.
- Traiter les transactions de location d’outils (enregistrer les réparations et les bons de travail, rédiger les contrats, recevoir les dépôts, convertir les contrats en factures au moment du retour de l’équipement, etc.).
- Offrir une formation aux associés de la location d’outils sur la préparation, l’utilisation et les réparations mineures des outils existants et nouveaux.
- Aider les clients en les renseignant et en répondant à leurs questions.
Ce qui nous démarque
- Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle
- Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
- Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
- En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable
- Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008
- Un service à la clientèle exemplaire
