Technicien en informatique

TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE - SOUTIEN INFORMATIQUE

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
• Un club social hyperactif!

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

Offrir un soutien de niveau 1 à 3 aux utilisateurs en fournissant une assistance technique de première ligne pour ceux qui éprouvent des difficultés avec le matériel informatique, téléphonique, les applications informatiques et les logiciels. De plus, tu apporteras ton aide pour la gestion des arrivées et sorties des employés de l’organisation. Tu participeras à un projet majeur de transformation numérique visant à moderniser notre infrastructure technologique.

TES TÂCHES SERONT DE :

• Offrir un service d’assistance technique pour l’ensemble des employés incluant ceux dans nos différentes succursales
• Préparer les postes de travail des nouveaux employés et fermer les comptes de ceux qui quittent
• Signaler et résoudre les anomalies ou les pannes des équipements
• Gérer et maintenir des inventaires du matériel informatique
• Documenter les diverses procédures et les outils de travail
• Optimiser les processus de gestion du matériel et des procédures
• Gérer les serveurs et l’infrastructure cloud
• Gérer les outils d’observabilité et de fiabilité
• Gérer et maintenir le système de téléphonie IP de l'entreprise
• Participer aux projets de migration et modernisation des systèmes
• Autres tâches connexes