Description
Relevant du Directeur général, le (la) directeur.trice sera responsable de bâtir, structurer et faire évoluer le réseau de distribution afin d'en assurer la performance, la cohérence et la croissance.
Le mandat sera de mettre en place les meilleures pratiques permettant de gérer efficacement le réseau de partenaires actuels et futurs.
Principales responsabilités:
Gouvernance du réseau :
- Développer et mettre en place une gouvernance claire pour l'ensemble du réseau de distribution;
- Définir les rôles, responsabilités, attentes et standards applicables à tous les distributeurs;
- Élaborer les politiques, procédures et outils favorisant une gestion uniforme du réseau.
Performance et amélioration continue :
- Développer des tableaux de bord et des indicateurs de performance (KPI) pour chacun des distributeurs;
- Élaborer des plans d'amélioration lorsque nécessaire et assurer leur suivi.
Expérience distributeur :
- Standardiser l'expérience à travers l'ensemble du réseau;
- S'assurer que les partenaires respectent les standards de qualité, de service et d'image de marque;
- Identifier les meilleures pratiques et les partager à l'ensemble du réseau.
Développement du réseau :
Une fois les fondations du réseau consolidées,
- Identifier les opportunités d'expansion au Canada;
- Développer un processus structuré de recrutement, d'évaluation et de sélection de nouveaux distributeurs;
- Mettre en place un programme d'intégration complet pour les nouveaux partenaires.
Conditions de travail:
Poste permanent, temps plein;
Avantages sociaux très compétitifs.
