Agent/Agente à la facturation et au service client

Fais partie d’une équipe humaine et professionnelle !

Chez Giroux Arpentage, nous croyons que la rigueur et le service de qualité vont de pair avec un environnement de travail sain, collaboratif et respectueux.

Nous sommes à la recherche d’un·e Agent·e à la facturation et au service client pour soutenir notre équipe dans la gestion efficace des communications et des opérations administratives quotidiennes. Tu joueras un rôle clé dans le maintien d’un service professionnel et courtois, tout en veillant à la précision et à l’efficacité du processus de facturation.

Ce que nous offrons

• Bien-être au travail: Profite d’un environnement positif avec des bureaux modernes conçus pour l’ergonomie, le bien-être et la collaboration. Nous croyons que des employés heureux sont performants ;
• Flexibilité : Bénéficie d’un horaire flexible pour mieux équilibrer ta vie personnelle, professionnelle et familiale. Ton bien-être est une priorité ;
• Innovation et technologies de pointe : Travaille avec des équipements et technologies à la fine pointe pour rester en tête du progrès et fournir un service optimal. Notre entreprise est axée sur l'innovation, et tu évolueras aux côtés de collègues talentueux, motivés par l'excellence et la collaboration ;
• Santé : Accède à une couverture de santé complète incluant des soins dentaires et de la vue, parce que chaque membre de notre équipe mérite le meilleur soutien ;
• Sécurité financière: Prépare ton avenir avec notre programme de retraite généreux. Nous prenons soin de toi aujourd'hui et pour demain ;
• Rémunération attractive et équitable: Ton travail mérite une juste reconnaissance. Profite d’un salaire qui reflète ta valeur et ton engagement ;
• Programme d’aide aux employés et à la famille: Pour rendre les défis de la vie un peu plus faciles à absorber ;
• Service de télémédecine : Parce que ta santé est précieuse, et nous en prenons soin ;
• Vie saine : Prépare-toi un bon café digne d'un barista et profite de nos paniers de fruits frais chaque semaine pour maintenir ton énergie et ta concentration tout au long de la journée;
• Opportunités de développement: Ici, on t'accueille avec tes ambitions, pas juste tes qualifications ;
• Vie& cohésion : Plonge dans une atmosphère de travail là où l'énergie et la bonne humeur règnent. Activités sociales régulières, 5 à 7 animés, et événements spéciaux, tu ne verras pas le temps passer.

Ce que tu feras au quotidien

Accueil et réception

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients au bureau.
• Répondre aux appels et courriels, puis les diriger vers les bonnes personnes.
• Gérer le courrier entrant et sortant.
• Contribuer à un environnement de travail accueillant et organisé (plantes, machine à café, fournitures, etc.).

Facturation et service client

• Préparer, vérifier et transmettre les factures selon les procédures établies;
• Tenir à jour les dossiers clients et les informations financières avec précision;
• Préparer les notes de crédit en collaboration avec les arpenteurs-géomètres;
• Répondre aux demandes des clients liées à la facturation, aux paiements ou aux soumissions;
• Participer à certaines activités du service à la clientèle (envoi de soumissions, suivi des demandes, saisie des mandats);
• Collaborer étroitement avec les équipes du service à la clientèle et de la comptabilité;
• Effectuer toute autre tâche administrative connexe au besoin.

Ce que nous recherchons

Expérience et connaissances spécifiques

• Expérience pertinente dans un poste similaire (réception, facturation ou administration) ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ;
• Connaissance d’un logiciel CRM ou de gestion interne (un atout).

Compétences et qualités personnelles

• Capacité à offrir un service client de haute qualité ;
• Esprit d’équipe et attitude professionnelle ;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
• Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail ;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
• Discrétion et respect des informations confidentielles.

Travailler ici, c’est plus qu’un emploi, c’est un engagement envers l’excellence et l’innovation, c’est être sur son X.