Benefits
- Competitive salary
- Deferred profit sharing plan DPSP
- Gym
- Insurance
- Social activities organized by the company
- Salary To be discussed
-
Full time
-
Permanent job
-
Day shift work
-
Published since 2 day(s)
-
1 position to fill as soon as possible
Description
Principales fonctions : Sous la supervision du Responsable du support, le technicien informatique a comme rôle la réception et la documentation des problèmes, le dépannage de base, la résolution des problèmes courants, et la redirection des problèmes complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire. Le technicien représente l’image du département et doit s’assurer de la satisfaction des clients internes, et ce, tout en respectant les standards mis en place. Plus spécifiquement :
- Consulter, traiter, documenter et fermer les demandes informatiques dans le système de billets.
- Répondre aux appels de la ligne de support.
- Préparer les postes de travail des utilisateurs.
- Documenter l’assignation du matériel informatique distribué aux utilisateurs.
- Réaliser le premier contact avec l’utilisateur.
- Assurer le soutien du parc informatique à l’échelle du Groupe et de ses chantiers.
- Se déplacer sur place pour effectuer le dépannage matériel et logiciel, lorsque nécessaire.
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des différents équipements informatiques.
- Prendre part aux différents projets visant l’intégration et la modernisation de l’environnement informatique.
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le supérieur immédiat.
Exigences :
- 1 à 3 ans d’expérience à titre de technicien informatique
- Diplôme Techniques de l’informatique ou DEP Soutien informatique ou toute autre formation relative à l’emploi
- Bonne connaissance des technologies de l’information
- Connaissance de l’environnement Microsoft 365 nécessaire
- Connaissance du système d’exploitation Windows
Profil de la personne recherchée :
- Curieux et logique
- Autonome, responsable et débrouillard
- Rigoureux et structuré
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Capacité à offrir un service courtois aux usagers
- Travail d’équipe
- Bonne capacité d’adaptation
Conditions de travail
- Poste permanent / temps plein
- Horaire de jour du lundi au vendredi
- Emploi situé à Chicoutimi
- Gammes complètes d’avantages sociaux
- Club social
- Possibilité de télétravail
- Gym privé accessible pour les travailleurs
- Conciliation travail-vie personnelle
*Nous souscrivons au principe d’équité en emploi et appliquons un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.
Work environment
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
College
Diploma
undetermined
Work experience (years)
0-2 years
Written languages
Fr : Intermediate
En : Intermediate
Spoken languages
Fr : Intermediate
En : Intermediate
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