Description
* Ce poste peut être occupé dans nos places d'affaires de Trois-Rivières, Ville St-Laurent, Québec, St-Jérôme et Drummondville *
En tant que lead marketing client, vous aurez comme mandat principal de soutenir l’ensemble du cycle client (acquisition → fidélisation) grâce à une stratégie de contenu solide et des automatisations CRM performantes auxquelles vous aurez vous-mêmes participées. Vous serez responsable de la gestion du CRM afin de bonifier la visibilité de l’offre du Groupe Excelpro auprès de ses personas et d’améliorer l’expérience client. Plus précisément, vous aurez à :
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie marketing ;
- Mener une veille concurrentielle/sectorielle pour affiner notre positionnement et recommander des actions ;
- Participer à la configuration du futur outil de gestion de la relation client (CRM) en veillant à la qualité de l’information ;
- Déployer des campagnes d’attraction/prospection multi-canaux (SEO, médias sociaux, courriels) en fonction des stratégies définies ;
- Segmenter et mesurer la compatibilité des prospects ;
- Rédiger, planifier et produire des documents promotionnels adaptés aux personas, tels que : dépliants, articles, guides, vidéos, webinaires, études de cas et témoignages clients ;
- Adapter le niveau technique aux différents personas (ingénieurs, directeurs d’usine, acheteurs, etc.) ;
- Concevoir des flux marketing dans la plateforme à venir ;
- Mesurer la performance des campagnes ;
- Accompagner les équipes de ventes sur le terrain, animer les kiosques, panels ou présentations ;
- Coordonner la présence d’Excelpro à des foires commerciales, conférences, salons d’emploi ;
- Représenter Excelpro lors d’événements et de salons d’exposition régionaux ou nationaux ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
