Description
En tant que chargé de comptes, vous aurez comme mandat principal de gérer et développer un portefeuille de clients tout en collaborant avec les équipes internes pour assurer la qualité et la rentabilité des projets. Plus précisément, vous aurez à :
Développement des affaires et prospection
- Développer et maintenir un portefeuille de prospects pour atteindre nos objectifs de vente annuels ;
- Mener des activités de réseautage, de veille et de recherche pour identifier de nouvelles opportunités commerciales ;
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients potentiels, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées ;
- Effectuer des présentations et analyser les besoins des clients ;
- Supporter l’équipe lors des activités de développement des affaires (appels d’offre, présentation aux clients) ;
- Participer activement aux rencontres liées au développement des affaires et projets désignés, pour gérer les enjeux, faire le suivi des actions et évaluer le progrès.
Gestion des comptes et ventes
- Offrir les meilleures solutions à nos clients en collaborant avec nos experts techniques ;
- Gérer un portefeuille de comptes des clients actifs et potentiels.
- Développer des stratégies de vente et des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés (volume, marges, etc.) ;
- Gérer le cycle de vente complet, de la prise de contact jusqu’à la signature du contrat ;
- Faciliter le développement de notre offre croisée de services des 4 unités d’affaires (automation, fabrication, électrique et robotique).
Propositions et négociations
- Élaborer des offres de services compétitives et conclure les ventes ;
- Préparer et présenter des offres de services, devis et propositions commerciales convaincantes ;
- Supporter les soumissions pour les projets de petite et moyenne envergure ;
- Négocier les termes et conditions contractuelles pour conclure des ententes avantageuses et durables.
Collaboration interservices
- Assurer le transfert des projets aux équipes de réalisation et suivre leur avancement.
- Travailler en étroite collaboration avec la production, les chargés de projets et le service d’ingénierie pour garantir la faisabilité et la rentabilité des solutions proposées.
- Communiquer régulièrement l’évolution des opportunités et des commandes au sein de la structure de gouvernance de ventes Automation.
Suivi et satisfaction client
- Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction ;
- Maintenir une relation de confiance avec les clients signés pour assurer leur satisfaction et identifier des opportunités de développement futur ;
- Gérer les problématiques ou demandes particulières post-vente, en s’appuyant sur les ressources internes de l’entreprise.
Analyse et rapport
- Suivre la performance et adapter les stratégies de vente ;
- Développer et exécuter le plan d’affaires annuel de l’unité d’affaires ;
- Effectuer une veille concurrentielle et de marché pour adapter les stratégies de vente et identifier de nouvelles tendances ou opportunités ;
- Atteindre les objectifs de vente et de génération d’opportunités ;
- Aligner les priorités de couverture de marché avec les stratégies de l’entreprise émises par la direction ;
- Se maintenir informé du développement économique provincial ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
