Agent(e) au service à la clientèle

Groupe Beaudoin, fière entreprise familiale spécialisée dans la plomberie, le chauffage, la géothermie et le gaz naturel, est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à l'équipe.

Fort de près de 50 ans d'expérience, Groupe Beaudoin emploi plus de 200 employés dans les secteurs résidentiel, commercial, institutionnel et industriel et se distingue par son approche simple, amicale et professionnelle.

Mission
Le titulaire du poste aura comme mandat, sous la responsabilité du directeur de projets - résidentiel et service , de veiller à ce que la clientèle résidentielle et commerciale soit servie avec rigueur et professionnalisme.

Responsabilités

• Répondre à la clientèle à ce qui a trait aux demandes de services et s’assurer d’offrir un service de qualité;
• Établir l’horaire des tuyauteurs attitrés au département de service;
• S’assurer d’effectuer les commandes de matériels et d’équipements pour les besoins des clients;
• Effectuer la facturation et le suivi des commande à l’aide des différents logiciels (Maestro et Progression Live);
• S’assurer de conseiller la clientèle a niveau des équipements en plomberie et veiller à leur offrir un excellent service après-vente;
• Participer activement à l’amélioration des processus au département de l’habitation.

Connaissances & compétences requises

• Posséder des connaissances en plomberie et en chauffage;
• Posséder d’excellentes compétences en communication et en relations;
• Être autonome et capable de gérer/coordonner un bon nombre de demandes dans des délais courts;
• Faire preuve de proactivité et aimer le travail d’équipe.

Formation & Expérience

• Posséder une expérience pertinente liée au secteur de la construction;
• Connaissances en plomberie et chauffage.

Chez Groupe Beaudoin chaque employé contribue à développer et à maintenir une excellente réputation à travers la grande région de Lévis, de Québec et maintenant, à plusieurs endroits au Canada! La qualité et le dévouement de nos employés sont à la base du succès du Groupe Beaudoin. Pour maintenir cette formule gagnante, Groupe Beaudoin offre un milieu de travail stimulant, des conditions de travail concurrentielles ainsi que l'opportunité de développer ses compétences.

Vous êtes motivés à vous joindre à notre équipe, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae au rh@groupebeaudoin.com, postulez via cette plateforme ou communiquez avec Kathleen Thibault au 418-933-6186.