Description
Nous recrutons actuellement pour le compte de notre client un.e directeur.trice général.e
Relevant directement de la direction de la société de gestion, le/la Directeur(trice) général(e) assure la gestion globale des opérations du complexe. Il/elle orchestre l'ensemble des départements, responsabilise ses chefs d'équipe, veille au respect de la réglementation en résidence et garantit une expérience client irréprochable et chaleureuse pour l'ensemble des résidents.
Responsabilités principales
1. Leadership, Mobilisation et Gestion d'Équipe
- Incarner un leadership positif, humain et mobilisateur auprès d'une équipe d'une trentaine d'employés et de responsables de départements.
- Responsabiliser, encadrer et soutenir les gestionnaires clés dans l'atteinte de leurs objectifs tout en assurant leur rétention et leur développement.
- Installer une culture organisationnelle axée sur la collaboration, le respect mutuel et l'excellence du service à la clientèle.
2. Supervision Opérationnelle des Départements
- Soins de santé : Appuyer la responsable des soins dans la gestion quotidienne, le respect des budgets, l'encadrement des préposés et le suivi de la réglementation.
- Services alimentaires : Soutenir le chef cuisinier dans l'encadrement de la cuisine et de la salle à manger (environ 300 repas par jour) pour offrir une expérience gastronomique de qualité.
- Bâtiment & Maintenance : Coordonner les équipes d'entretien ménager et de maintenance, ainsi que la gestion des sous-traitants et fournisseurs pour préserver l'intégrité de l'immeuble.
- Administration, Ventes & Loisirs : Veiller au bon déroulement administratif, à l'occupation de la résidence, à l'accueil des nouveaux résidents et au rayonnement de la programmation de loisirs.
3. Planification Stratégique et Gestion Financière
- Planifier et structurer les opérations à moyen et long terme afin d'éviter la gestion en mode « extinction de feux ».
- Veiller au respect des budgets opérationnels, des indicateurs de performance et des orientations stratégiques fixés par le siège social.
- Assurer une communication fluide et transparente avec les propriétaires et l'équipe de gestion
Profil recherché
Expérience et Qualifications
- Expérience de gestion : 5 à 10 ans d'expérience pertinente en gestion d'équipe et en direction d'opérations.
- Secteurs privilégiés : Hôtellerie, restauration d'envergure, événementiel ou gestion de services (une expérience préalable en RPA est un atout, mais non obligatoire grâce à l'accompagnement du siège social).
- Formation : Diplôme universitaire en administration des affaires (BAA), en gestion hôtelière ou dans une discipline connexe (ou combinaison équivalente d'expérience).
Compétences clés et Soft Skills
- Approche humaine et empathique : Grande sensibilité aux réalités des résidents, écoute active auprès des résidents et du personnel.
- Vision globale et organisation : Fortes habiletés de planification, de priorisation et de résolution de problèmes.
- Ancrage local et disponibilité : Résider à Thetford Mines ou à proximité immédiate pour assurer une présence rassurante et gérer les urgences majeures occasionnelles.
Conditions de travail et Avantages
- Boni
- Horaire : 40 heures par semaine (du lundi au vendredi avec flexibilité sur appel en cas d'urgence).
- Cadre de travail : Environnement haut de gamme, moderne et prestigieux.
- Avantages sociaux : Gamme complète d'assurances collectives, programme de télémédecine et accès aux installations récréatives de la résidence.
Le rôle est basé à Thetford Mines mais nous acceptons les candidatures venant de partout au Québec si vous êtes prêt à y déménager.
