Chargé de projet - service à la clientèle

Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc., chef de file dans la gestion immobilière à Québec, est une entreprise familiale reconnue pour son expertise, avec plus de 35 ans d'expérience dans la gestion financière et opérationnelle d’immeubles commerciaux et résidentiels, y compris les syndicats de copropriété.

Pourquoi venir rejoindre notre belle équipe :

• Un environnement de travail dynamique, avec des outils technologiques de pointe
• Une culture d’entreprise humaine qui valorise la collaboration, le respect et l’esprit d’équipe
• La possibilité de télétravail (deux jours par semaine non consécutifs)
• Une équipe engagée et collaborative
• Un horaire de travail flexible
• Une assurance collective
• Un service de télémédecine accessible à tous les employés
• Un régime de retraite

Le/la chargé(e) de projet – service à la clientèle division logements coordonne l’ensemble des activités entourant un parc immobilier. Il constitue le point de référence central pour les locataires dont il est responsable. Son rôle est crucial dans le maintien d’une bonne communication avec les locataires.

Principales tâches:

• Répondre aux demandes des clients, plaintes ou tout autre situation
• Créer les appels de service suite aux demandes des locataires;
• Coordination entre les locataires sortants et entrants à la fin d’un bail
• Maintenir à jour des informations et coordonnées des locataires
• Préparer la documentation nécessaire pour les assemblées des propriétaires
• Toutes autres tâches connexes