Spécialiste – Support Application

Vous adorez offrir une expérience client exceptionnelle? Vous avez une facilité avec l’informatique et vous aimez aider les gens à mieux comprendre? On top of that, you speak English well? Wow! Vous êtes notre perle rare!

Vous cherchez une entreprise en très bonne santé financière, généreuse autant pour le salaire que pour les avantages sociaux? Une entreprise moderne, avec de bons outils technos et des logiciels performants qui rendent votre travail plus facile? Une entreprise qui offre également des horaires flexibles et du télétravail? Postulez! Vous allez avoir tout ça chez Garaga!

En tant que Spécialiste - Support Applications, vous agirez à titre de personne-ressource et formateur auprès des utilisateurs, soit les clients ainsi que les équipes internes de vente, et de service à la clientèle pour toutes questions reliées aux applications sous votre responsabilité. Vous serez amené à analyser, documenter et prioriser les demandes. Vous ferez des tests de qualité au lancement des différentes fonctionnalités et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe informatique.

GARAGA, LES AVANTAGES
D’UNE GRANDE ENTREPRISE &
L’ENTRAIDE D’UNE ÉQUIPE SOUDÉE!
LE MEILLEUR DES 2 MONDES!

Garaga a le vent dans les voiles!
Même Le Journal Le Soleil et LCN en parlent!
Le Soleil : https://bit.ly/3qWPtss
LCN Affaires : https://bit.ly/3By7imr

On grandit. Notre équipe aussi.
Venez écrire votre histoire avec nous.

Parfaitement petit

Pour créer des liens, avoir du plaisir, pas trop de hiérarchie, de l’avancement et des défis. On vous connaît comme personne.

Notre Équipe Marketing – Service à la clientèle compte plus de 50 membres qui ont hâte de vous connaître et qui ont à cœur de vous aider dans vos nouvelles fonctions.

PENSÉS POUR VOTRE BONHEUR ET VOTRE MIEUX-ÊTRE AU QUOTIDIEN

Horaires flexibles : La conciliation travail famille, on y croit pour vrai. Pas juste de quoi qu’on écrit pour être à la mode et faire beau. Les enfants, on sait c’est quoi : on en a ! Les projets persos aussi. On ne veut pas que vous passiez votre vie au bureau! Vous nous parlez de vous, de votre vie, de vos incontournables. On discute avec vous de ce qui fait du sens pour vous comme horaire et on s’ajuste tous ensemble. Notre but? Que vous soyez bien. Que vous aimiez votre vie. Que vous soyez à la bonne place au bon moment pour les gens et les activités qui font votre bonheur. Quand on est bien, on est bon! Vous pouvez même ajuster votre horaire pour être en congé tous les vendredis PM de l’année si vous voulez. Ou pas. C’est vous qui décidez!.

La force du travail d’équipe : Le Marketing – Service à la clientèle, ce sont des gens unis dont le mot d’ordre est ENTRAIDE. Une experte en gestion de la production à l’œil de lynx analyse l’arrivée des demandes et s’assure que tout le monde ait équitablement de travail. Les nouveaux sont intégrés de manière réfléchie. Quand on les connaît mieux et qu’ils comprennent toutes les tâches, on s’efforce de leur confier celles qui leur correspondent le mieux.

Aimez-vous les outils numériques? : Tout au Marketing – Service Clientèle de Garaga est pensé pour aider les gens à bien faire leur travail. Système téléphonique intelligent. Ordinateur à 3 écrans. Intranet intégrant toutes les étapes de commande chez LiftMaster puis des détaillants et des installateurs. Mise en production automatique. Depuis 20 ans qu’on peaufine nos systèmes. Vous pouvez donc vous concentrer sur ce qui est réellement important : la relation et le service client.

Parfaitement grand

La force du nombre et de l’expérience ! La Grande Équipe Garaga, c’est 450 personnes, 4 usines (Beauce, Ontario, États‑Unis). Une entreprise familiale qui voit grand depuis plus de 40 ans. Des experts en RH et des gestionnaires qui ont à cœur votre bonheur au travail.

Une belle santé financière et beaucoup de croissance. Des bureaux magnifiques. Des gens accueillants, qui se sont donné des outils et des méthodes pour intégrer les gens humainement.

L’entrepreneurship beauceron dans ce qu’il a de plus beau! Une culture d’entreprise de générosité, de respect et de reconnaissance.

Prenez 10 minutes pour connaître notre histoire en écoutant Michel Gendreau, notre fondateur : https://www.garaga.com/fr-ca/video/25ans

PENSÉS POUR VOTRE BONHEUR ET VOTRE MIEUX-ÊTRE AU PRÉSENT ET AU FUTUR

Des ASSURANCES généreuses : Régime d’assurance collective, Assurance des frais médicaux et paramédicaux, Assurance invalidité, Assurance‑vie.

Des OUTILS pour vous épauler dans toutes les sphères de votre vie : Programme Soins Virtuels Santé (Avoir accès à un médecin, c’est de plus en plus compliqué! Ce Programme vous permet de régler rapidement des soucis de santé pour vous et votre famille), Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF), Programme de mieux-être pour vous et vous famille, Participation financière de 50% aux frais d'abonnement de ton centre de mise en forme préféré, Séances d'information sur la nutrition, etc.

Des DOLLARS pour votre retraite : Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), Régime enregistré d'épargne retraite. Plus on y pense tôt, plus ça fructifie! En plus, Garaga investit et cotise 4% avec vous.

Des activités et des cadeaux payées à 100% par Garaga : Noël, Halloween, dîners trimestriels, tirages pour toutes sortes d’événements culturels et sportifs, 2 vêtements par année, des formations, etc.