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Force Kia

Conseiller technique en mécanique

1600 rue Cyrille-Duquet, Quebec City,QC
  • 64900.00 to 80000.00 $ per year according to experience

  • 40.00 h - Full time

  • Contract ,Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) technique afin de joindre notre équipe. Sous la responsabilité du directeur du service, la ou le conseiller(e) technique établit la relation de confiance avec le client pour l'entretien de leur véhicule et guide ceux-ci dans le processus d'entretien préventif de leur véhicule.


Principales tâches :

  • Accueillir et conseiller les clients du service après-vente

  • Identifier les besoins techniques des clients et établir les ordres de réparation

  • Offrir les promotions et produits complémentaires aux clients selon l’évaluation faite du véhicule

  • Assurer le lien entre l’atelier et le client

  • Suivre l’avancement des travaux et informer le client

  • Garantir la qualité des interventions selon les standards KIA

  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Work environment

Work environmentsForce Kia0
Work environmentsForce Kia1
Work environmentsForce Kia2
Work environmentsForce Kia3

Requested skills

LES APTITUDES REQUISES

  • Connaissance générale de la mécanique. 
  • Expérience dans un poste similaire ou de conseiller technique obligatoire. 
  • Passion pour le service à la clientèle. 
  • Expérience avec le système Serti un atout

 

CONDITION DE TRAVAIL

Travail à horaire variable selon les heures d’ouverture du département de service et les besoins de la concession. Le poste implique des déplacements fréquents entre l’extérieur et l’intérieur selon la configuration de la concession en vue d’effectuer l’inspection visuelle des véhicules acheminés au service ou encore au moment de la livraison des véhicules. La rémunération de ce poste est constituée d’un salaire de base, de commissions et d’un boni de performance basé sur la qualité du service à la clientèle.

 

Commissions

Profil recherché

  • Expérience souhaitée sur un poste similaire (idéalement en concession)

  • Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile

  • Sens du service client et bon relationnel

  • Rigueur, organisation et esprit d’équipe

  • Maîtrise des outils informatiques de base

Ce que nous offrons

  • Formation continue aux standards et technologies KIA

  • Environnement de travail dynamique et moderne

  • Rémunération attractive selon profil et expérience

  • Possibilités d’évolution au sein du réseau Force KIA

Requirements

Level of education

High school

Diploma

undetermined

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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