Représentant en solutions alimentaires

FLB Solutions Alimentaires

275, avenue du Semoir, Quebec City,QC

Salary To be discussed
40.00 h - Full time
Permanent job
Day shift work
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Benefits

Coffee
Company discounts
Employee assistance program
Employee referral bonus
Free parking
Insurance
Paid sick leave
Performance bonuses
Registered retirement savings plan
Social activities organized by the company

Description

À noter que le masculin est utilisé dans ce document dans le seul but d'alléger le texte, et ce, sans discrimination et dans le but d'en faciliter la lecture.

Sommaire du poste

Relevant du Directeur des ventes, le ou la Représentant(e) en solutions alimentaires est responsable de développer et d'entretenir une relation de confiance durable avec un portefeuille de clients existants. Ce rôle est centré sur la fidélisation, la croissance organique des comptes et la satisfaction client à long terme. Le titulaire agit comme point de contact privilégié et facilitateur pour ses clients, en s'assurant de simplifier leur expérience et de répondre proactivement à leurs besoins.

Principales responsabilités

Consolider et entretenir des relations d'affaires solides et durables avec les clients attitrés;
Identifier et saisir les opportunités de ventes additionnelles au sein des comptes existants;
Simplifier la vie des clients en agissant comme intermédiaire efficace entre eux et les différents départements internes;
Détecter proactivement les problématiques potentielles sur les comptes et proposer des solutions rapides et adaptées;
Effectuer des visites régulières sur la route dans le territoire assigné;
Assurer un suivi rigoureux des commandes, livraisons et demandes spéciales des clients;
Maintenir à jour les informations clients dans le système de gestion (CRM);
Collaboration interdépartementale pour assurer une expérience client fluide et cohérente;
Participer à l'analyse des besoins des clients afin de proposer des solutions alimentaires pertinentes;
Négocier des ententes, assurer le suivi des contrats en cours, en veillant au respect des échéances;
Représenter l'image et les valeurs de FLB auprès de la clientèle en tout temps.

Profil recherché

Expérience en vente, service à la clientèle ou représentation, idéalement dans le secteur alimentaire ou la distribution;
Capacité à établir des relations de confiance à long terme;
Autonomie, sens de l'organisation et gestion efficace du temps sur la route;
Bon esprit de résolution de problèmes et proactivité;
Permis de conduire valide (déplacements fréquents);
Bonne connaissance des outils CRM (un atout).

Conditions