Représentant interne

Informations sur le poste

Poste : Permanent, 40 heures du lundi au vendredi, de 8h à 17h
Succursales : Selon la région du candidat - près d'une de nos succursales au Québec

Ici, on se propulse!

Le domaine de la vente te passionne ? En tant que représentant interne, tu joueras un rôle clé dans l’expérience client. Ta mission : établir des liens solides avec les clients, proposer des solutions qui font la différence et dynamiser les ventes tout en prenant des initiatives qui contribuent au succès global Présenter la valeur ajoutée, les bénéfices, les modalités d'utilisation des produits et services offerts;

Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien

• Présenter la valeur ajoutée, les bénéfices, les modalités d'utilisation des produits et services offerts;
• Attribuer et négocier les stratégies de prix ainsi que les escomptes et promotions aux clients selon les barèmes établis.
• Effectuer les soumissions d'installation et/ou équipement et transmettre la documentation aux clients. Assurer un suivi après-vente auprès des clients (ex: installation d'équipement, etc.).
• Prendre en charge certaines problématiques rencontrées par la clientèle (gestion des insatisfactions, etc.) en support au service à la clientèle.
• Offrir un support au service à la clientèle résidentielle existante relativement aux produits et services de Filgo.
• Traiter les demandes de changements de propriétaire.
• Contacter les clients résidentiels à la suite de la réception d'un avis de fermeture de compte (rétention).
• Retenir la clientèle et ses volumes par le biais d'actions ciblées et assurer les suivis (écarts négatifs).
• Gérer des non-conformités, et faire le suivi auprès de la clientèle résidentielle.
• Offrir des prix fixe à la clientèle résidentielle selon les barèmes établis.