Description
Qui sommes-nous ?
Cumulant plus de 115 ans d’existence, la Fédération des chambres de commerce du Québec est le plus important réseau de gens d’affaires et d’entreprises du Québec. Cet OBNL offre un milieu de travail humain et dynamique offrant de nombreux défis et opportunités d’apprentissage.
Que ferez-vous en tant que Technicien ou technicienne, conformité et suivi ?
Le technicien ou la technicienne joue un rôle clé dans l’organisation et le soutien logistique des projets liés à la gouvernance et à l’intendance des données ainsi qu’au système CRM de la FCCQ. Cette personne sera responsable de suivre l’avancement des projets internes visant l’amélioration continue et le développement de la base de données et du CRM. Le poste requiert un sens aigu du détail, une excellente gestion des priorités et des aptitudes relationnelles pour collaborer efficacement avec les équipes internes et les fournisseurs externes, afin d’assurer la qualité et la réussite des projets
Plus précisément, quelles seront vos responsabilités ?
- Assurer la coordination, la communication et les suivis pour les développements et les projets entre les différents départements et la Cheffe, Gouvernance et intendance de données;
- Suivre l’avancement des développements et des améliorations à implanter dans le CRM et les bases de données;
- Soutenir la Cheffe dans la planification, la gestion des tâches et l’établissement des priorités du service.
- Effectuer diverses tâches administratives liées à la coordination des projets (suivi des livrables, mise à jour des documents, etc.);
- Garantir la fluidité des échanges et la qualité du service entre les équipes internes et les partenaires externes;
- Participer à l’identification des enjeux relatifs aux processus d’affaires et proposer des solutions pour optimiser les opérations;
- Assurer la conformité et la documentation des processus d’affaires en utilisant les concepts de cartographie des processus (BPMN);
- Offrir un soutien à l’équipe CRM pour les tâches de support et de formation des équipes internes.
Avez-vous le profil recherché pour ce poste?
Vous pouvez attester :
- De 1 à 3 ans d’expérience en coordination de projets technologiques et analyse d’affaire
- D'un diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion de projets technologiques ou domaine connexe
- De la maîtrise des logiciels informatiques (CRM, la suite Microsoft Office…)
- D'un niveau avancé avec Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes).
- De la connaissance des concepts de cartographie des processus (BPMN)
- De la cconnaissance des bases de données et des systèmes CRM (un atout).
- De la maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
On dit de vous que :
- Vous démontrez de la rigueur et souci du détail dans l’exécution des tâches.
- Vous avez d’excellentes aptitudes organisationnelles et sens de l’initiative.
- Vous faites preuve d’une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Vous savez communiquer clairement et travailler en équipe.
- Vous avez de la facilité à travailler dans un environnement dynamique et à respecter des échéances serrées
- Vous savez offrir un service à la clientèle de grande qualité et vous établissez des relations de confiance facilement
Nos valeurs
Intégrité, innovation, mobilisation, pertinence
Ce que la FCCQ vous offre :
- Un bureau moderne situé au cœur du centre-ville de Montréal, favorisant la collaboration
- Un horaire de 37,5 heures par semaine en formule hybride
- Des assurances collectives complètes
- Trois semaines de vacances dès la première année
- Deux semaines de congé payé à la période des fêtes
- Un horaire d’été
- Des congés mobiles et de maladie
- Le matériel informatique fourni pour l’exercice de vos tâches
Joignez votre force à la nôtre !
Date limite de candidature : 30 avril 2026
*Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.
