Description
Bonjour ! Je suis Leila, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain et Logistique, parle votre langage et évolue dans votre univers
Acteur reconnu dans le secteur du transport routier de fret, notre client est à la recherche d'un Superviseur des opérations pour renforcer son équipe logistique.
Relevant du Gérant-chef du transport & de la logistique, le Superviseur des opérations est un poste de gestion de première ligne de niveau intermédiaire chargé de respecter les engagements de service de l'entreprise en gérant les opérations quotidiennes de camionnage;
Planification et logistique
* Diriger et gérer une opération de transport rapide et à volume élevé grâce à une équipe de répartiteurs, d'opérateurs de tracteurs de terminal, de grutiers et d'employés de première ligne pour assurer l'achèvement précis et en temps opportun de toutes les activités de transport de conteneurs et des tâches administratives;
* Comprendre et utiliser des indicateurs clés pour gérer les performances de transport, y compris le ramassage et la livraison à temps, l'utilisation des camions et le kilométrage des camions, les conteneurs intermédiaires et les HOS;
* Diriger les efforts pour améliorer l'utilisation de la flotte/de l'équipement, la disponibilité de l'entretien et l'efficacité énergétique;
* Assurer et surveiller le flux continu de communications et d'informations relatives à la livraison de la cargaison afin que les parties appropriées soient au courant des solutions/actions à prendre pour assurer la continuité des opérations;
Résolution de problème
* Comprendre les besoins du client, répondre à ces besoins, et maintenir et développer des relations commerciales positives ;
* Réfléchir et de réagir rapidement, et ajuster les horaires et les plans d'exploitation en réponse aux imprévus;
* Prendre des décisions éclairées basées sur des normes de sécurité, de service et de productivité, avec une compréhension des processus, politiques et procédures de l'entreprise;
* Reconnaître les risques et les problèmes et travailler en collaboration avec d'autres pour une résolution pratique et rapide.
Ressources humaines
* Participer aux réunions pour améliorer la productivité, résoudre les problèmes de service à la clientèle et gérer la charge de travail de l'équipe;
* Encadrer et développer les membres de l'équipe en utilisant une attitude positive, une collaboration, une communication claire et une direction.
* Recruter, former, superviser et évaluer le personnel du service;
* Fournir une orientation pour le nouveau personnel;
* Développer des relations de travail constructives et coopératives avec les membres de votre équipe, ainsi qu'inter fonctionnellement;
* Exemplifier une culture de sécurité
* Développer, exécuter et évaluer un plan d'amélioration continue pour réduire les incidents;
* Identifier et corriger de manière proactive les conducteurs/employés dangereux, les conditions, les processus de travail et les comportements dangereux;
* Assurer le respect de toutes les politiques et procédures applicables de l'entreprise
* Diplôme collégial ou universitaire dans le domaine du transport, de la logistique et/ou de la chaîne d'approvisionnement, ou l'équivalent. Expérience dans un terminal considérée comme un atout.
* 4-5 ans d'expérience professionnelle équivalente en gestion directe de la répartition, des camions et des chauffeurs;
* Expérience dans un milieu de travail syndiqué;
* Une formation sur le transport de marchandises dangereuses est souhaitée.
* Connaissance approfondie des pratiques CAN/USA HOS.
