Description
Je suis Baptiste, Conseiller en recrutement pour l'agence de recrutement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport et du service client. Nous proposons des emplois temporaires et permanents dans la grande région de Montréal. Notre équipe, experte en opérations techniques et coordination de services, parle votre langage et comprend vos enjeux.
J'accompagne actuellement l'un de mes clients, une entreprise spécialisée dans le secteur HVAC (chauffage, ventilation, climatisation). Dans le cadre de sa croissance, cette entreprise située sur la Rive Nord de Montréal cherche à recruter un répartiteur.
Votre mission:
Garantir la fluidité des opérations de service HVAC, assurer un haut niveau de satisfaction client et coordonner efficacement les interventions techniques.
Responsabilités:
- Planifier les rendez-vous et répartir les interventions des techniciens selon les priorités.
- Assurer la communication entre clients, techniciens et fournisseurs.
- Gérer les bons de travail, devis, factures et mises à jour des dossiers clients.
- Superviser les commandes de pièces et veiller à la disponibilité des outils.
- Répondre aux demandes clients et assurer leur satisfaction après intervention.
- Optimiser les opérations pour améliorer les délais et la performance.
- S'assurer du respect des normes de sécurité HVAC et collaborer avec les autres départements.
- Excellente organisation et gestion des priorités
- Communication claire, professionnelle et proactive
- Maîtrise des outils numériques : ERP, CRM, tableurs, etc.
- Connaissance du secteur HVAC (chauffage, ventilation, climatisation)
- Capacité à travailler sous pression et à jongler avec plusieurs tâches simultanément
- Esprit d'équipe, rigueur et orientation client
- Bilinguisme Français et anglais pour pouvoir répondre aux demandes des clients anglophones.
Le masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.
