Description
Bonjour,
Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.
Nous recherchons un.e Spécialiste BI expérimenté pour rejoindre une entreprise dans le domaine du transport, située a Lasalle. C'est un poste permanent, hybride (3 jours sur site - 2 jours TT).
Ce que vous ferez
En tant que spécialiste en Business Intelligence (BI), vous jouerez un rôle stratégique pour soutenir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. En transformant des données complexes en informations concrètes, vous accompagnerez des départements clés tels que le courtage, le transport, l'entreposage, les ventes et le service client, contribuant ainsi à maintenir l'agilité, l'efficacité et la valeur ajoutée de l'entreprise.
Responsabilités principales
Analyser les données opérationnelles, financières et liées aux niveaux de service pour soutenir des initiatives internes et orientées client.
Concevoir des tableaux de bord et des rapports dans Tableau afin de suivre les indicateurs clés de performance : ponctualité des livraisons, temps de transit, performance des transporteurs, fidélisation client, revenus par itinéraire, etc.
Collaborer avec les équipes Opérations, Ventes et Succès Client pour identifier des opportunités d'optimisation basées sur les données.
Rédiger et maintenir des requêtes SQL complexes (DB2, Postgres, etc.) pour alimenter les rapports dynamiques et automatiser les processus métiers.
Traduire les objectifs d'affaires en solutions BI robustes et évolutives, tout en équilibrant rapidité et précision dans un environnement à haut volume.
Suivre les indicateurs de satisfaction client (ex. : NPS, scores de service) et appuyer les initiatives d'amélioration continue.
Documenter les solutions techniques et créer du matériel à destination des utilisateurs internes et des dirigeants.
Contribuer aux efforts de gouvernance et de qualité des données pour garantir une prise de décision fiable.
Ce que vous apportez
Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle BI ou axé sur les données, idéalement dans le secteur de la logistique, du transport ou de la chaîne d'approvisionnement.
Maîtrise de Tableau (Desktop, Server, Online) avec une excellente compréhension de la visualisation des données.
Solide expertise en SQL, capable de manipuler de grands ensembles de données et d'optimiser les requêtes pour des systèmes complexes.
Expérience avec des outils ETL comme Alteryx.
Bonne connaissance des indicateurs logistiques (coût par mile, temps d'attente, taux de chargement, niveaux de service client, etc.).
Excellentes compétences en communication, avec la capacité d'expliquer clairement les analyses à des parties prenantes non techniques.
Esprit analytique axé sur la résolution de problèmes, l'amélioration continue et l'impact client.
Une expérience en Python ou R est un atout.
Atouts supplémentaires
Connaissance des systèmes TMS, WMS ou ERP utilisés dans le secteur logistique.
Expérience avec des plateformes de données infonuagiques (Snowflake, AWS Redshift, Azure Synapse).
Compréhension des exigences en matière de sécurité et de conformité des données dans le domaine du transport.
*******L'utilisation de l'anglais est requise dans le cadre de ce poste pour les raisons suivantes :
* Communication avec des clients internationaux : Une partie de nos clients étant basés à l'étranger, vous serez amené(e) à échanger régulièrement avec eux en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Collaboration avec des partenaires anglophones : Vous devrez collaborer avec des fournisseurs et partenaires anglophones pour le suivi des commandes et la gestion des contrats.
* Rédaction de documents en anglais : Vous serez responsable de la rédaction de rapports, de propositions ou de contrats en anglais, à destination de nos clients internationaux.
