Conseiller programme fidélité

Familiprix Siège Social

6000, rue Armand-Viau, Quebec City,QC

Salary To be discussed
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Permanent job
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Benefits

Carpooling program
Coffee
Company discounts
Deferred profit sharing plan DPSP
Employee assistance program
Employee referral bonus
Employee Share Ownership Plan (ESOP)
Flexible hours
Floating leave days
Free parking
Fresh fruits
Insurance
Medical and paramedical expenses coverage
On-going training
Paid sick leave
Pension plan
Recognition program
Social activities organized by the company
Summer schedule
Telemedecine
Telework
Vacation
Years of service recognition

Description

Sous la supervision de la stratège, marketing fidélisation, le titulaire du poste conseille les différents intervenants au sein de l’entreprise concernant le programme de fidélité de la bannière. La conseiller, marketing fidélisation participe au déploiement et rayonnement du programme de fidélisation, visant à accroître les parts de marché tout en développant des initiatives pour assurer l’évolution du programme. Principales responsabilités

Faire évoluer le programme de fidélisation par l’établissement d’un plan d’actions qui répond aux objectifs d’affaires en collaboration avec la stratège, marketing fidélisation et les partenaires impliqués
Déployer la stratégie du programme de fidélisation pour l’ensemble du réseau Familiprix et optimiser les investissements
Effectuer les programmations des offres de points dans les systèmes internes, approbation des visuels, etc. En plus, d’assurer le bon fonctionnement du programme au quotidien
Maintenir une collaboration avec les opérations de détail, la mise en marché et les autres départements ainsi qu’avec les fournisseurs et partenaires d’affaires afin de faire vivre de façon cohérente, les stratégies définies du plan d’affaires Familiplus
Suivre la performance des promotions à partir des données systèmes en collaboration avec nos partenaires internes et externes
Proposer des programmes Familiplus innovants et accompagner les gestionnaires de catégories afin qu’ils soient en mesure de promouvoir ceux-ci aux fournisseurs
Collaborer avec la personne ressource à l’interne pour procéder à l'ouverture des dossiers de productions visuelles
Assurer la vigie afin de comprendre et d’anticiper les tendances dans le domaine du marketing relationnel et effectuer des recommandations
Effectuer toutes autres tâches connexes au poste

Exigences

Détenir un Baccalauréat en administration des affaires, option marketing
Posséder un minimum de 3 à 5 années d’expérience pertinente en marketing fidélisation (un atout)
Posséder une bonne connaissance du commerce de détail
Avoir un intérêt marqué pour la fidélisation
Avoir la capacité à collecter, décortiquer et interpréter des données
Posséder d’excellentes habiletés en gestion de projets
Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office, plus spécifiquement Excel
Posséder un anglais fonctionnel, car certains de nos fournisseurs sont unilingues anglophones

Qualités recherchées

Capacité à travailler plusieurs projets et mandats simultanément
Capacité à bien gérer son stress au travers de délais serrés
Être en mesure d’établir et rencontrer des objectifs de rendement et des échéanciers
Capacité à faire face à l’ambiguïté
Ouverture et flexibilité face au changement
Être proactif et orienté vers les résultats
Capacité à travailler en équipe et à susciter la collaboration
Autonomie et excellent sens de l’organisation et des priorités
Excellente habileté de communication verbale et écrite
Rigueur et souci de la qualité