Gestionnaire CRM - Marketing

Nous recherchons actuellement un Gestionnaire CRM expérimenté qui maîtrise l’environnement CRM et détient une expertise dans les pratiques d'engagement Clients. Vous agirez en tant que conseiller des meilleures pratiques CRM entrantes et sortantes avec l'équipe marketing, dans le but de soutenir les stratégies et activités CRM, d’analyser les données et de stimuler l'engagement client, et de vous assurer que nous offrons la meilleure expérience à nos utilisateurs. Le spécialiste CRM relèvera de notre directrice marketing.

• Supporter la Directrice marketing dans le maintien, la gestion et l'optimisation de l’outil CRM Centrix One
• Assurer la formation continue et la sensibilisation des utilisateurs de l’outil
• Analyser les données et proposer des solutions innovantes du CRM
• Comprendre les besoins des utilisateurs et trouver des solutions pour en faciliter l’utilisation.
• Mise en place de tableaux de bords qui permettent de suivre les indicateurs pertinents
• Toutes autres taches connexes

• Diplôme d’études universitaire dans une expertise marketing ou digitale
• Minimum de 3 ans dans un poste similaire.
• Langues parlées : Français, Anglais de base
• Connaissance du domaine de la gestion immobilière (un atout)
• La maitrise des outils informatiques de la suite office (dont excel avancé), des outils digitaux CRM et les applications intégrées au CRM
• Connaissance Power b.i (un atout)
• Vision stratégique et orientation client
• Expérience au niveau de la formation

• Télétravail en mode hybride et flexibilité d’horaire
• Salaire compétitif avec bonification, révision salariale annuelle ;
• Avantages sociaux après 3 mois (assurance vie et invalidité longue durée) et assurance médicale, juridique, voyage et maladie grave ;
• Télémédecine ;
• Programme d’aide aux employés ;
• Journées maladie/obligations familiales ;
• Possibilité d’avancement dans l’entreprise ;
• Formation et développement professionnels ;
• L’horaire de travail est de 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi ;
• Horaire d’été de juin à septembre (finir à 13 h le vendredi) ;
• Stationnement sur place ;
• Initiatives zéro-tracas : changement de pneus au bureau, camp de jour pendant la semaine de relâche et la fin de l’été avant le retour en classe, etc.