Technicien(ne) informatique

Nous recrutons : Technicien(ne) informatique

À propos de Groupe Nordique

Fondée en 1976 et située à Sept-Îles, Groupe Nordique est une entreprise reconnue pour son expertise dans divers domaines. Elle excelle dans les travaux d’excavation, le génie civil, le transport de matières dangereuses, le déneigement industriel, ainsi que la location de machineries lourdes et de conteneurs.

Groupe Nordique joue un rôle stratégique dans la réalisation des grands projets de la Côte-Nord. Forte de l’engagement et du savoir-faire de ses quelque 300 employés, l’entreprise se distingue par son souci constant de la qualité et son professionnalisme.

Nos engagements : Santé-sécurité, environnement, qualité et service
Nos valeurs : Respect, intégrité, engagement, esprit d’équipe, innovation, performance

Sommaire du poste

Groupe Nordique est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) informatique afin d’assurer le bon fonctionnement des outils informatiques et technologiques de l’entreprise.

La personne titulaire du poste agit comme premier point de contact pour le support technique de niveau 1 et collabore activement aux projets d’amélioration continue et d’innovation technologique. Elle participe également à la gestion des accès, des équipements et des achats informatiques, en veillant au respect des standards, des bonnes pratiques et des exigences en cybersécurité.

Vos responsabilités

1 Support technique de niveau 1

• Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux connexions réseau, ordinateurs, imprimantes, caméras, logiciels de base et autres périphériques.
• Offrir un soutien technique quotidien aux employés.
• Installer, configurer et préparer les postes de travail pour les nouveaux employés.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et incidents informatiques.

1. Gestion des accès et des utilisateurs

• Administrer les comptes utilisateurs et les accès aux systèmes internes.
• Gérer les puces d’accès, mots de passe et droits utilisateurs selon les bonnes pratiques en cybersécurité.
• Assurer la conformité et la sécurité des accès aux outils technologiques.

1. Gestion des équipements et fournitures informatiques

• Assurer le suivi des achats, des stocks et de la distribution du matériel informatique.
• Maintenir l’inventaire des équipements et recommander des mises à niveau au besoin.
• Collaborer avec les fournisseurs et proposer des solutions durables, efficaces et économiques.

1. Participation aux projets d’innovation et d’amélioration continue

• Collaborer avec les équipes internes afin d’identifier les besoins technologiques.
• Documenter et participer à la mise en place de solutions visant à améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Contribuer à l’évolution des pratiques et outils numériques de l’organisation.

Profil recherché

Compétences essentielles

• Maîtrise des environnements Windows, des outils bureautiques, des périphériques réseau et des logiciels SaaS.
• Bonne compréhension des plateformes et systèmes technologiques internes.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement des problématiques techniques.
• Bilinguisme français / anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Qualités personnelles

• Autonomie, sens de l’initiative et gestion efficace des priorités.
• Excellent entregent et capacité à vulgariser l’information technique auprès d’utilisateurs non techniques.
• Résilience et capacité à travailler sous pression lors de situations urgentes ou critiques.
• Esprit d’équipe, professionnalisme et attitude positive.

Conditions

• Poste à temps plein, basé à Sept-Îles.

• Présence requise sur site, avec disponibilité pour soutenir les installations locales.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Formation interne offerte.
• Conditions salariales compétitives, selon l’expérience.