Description
SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS
Sous la gestion du directeur des opérations, le ou la titulaire de ce poste aura la responsabilité de superviser et coordonner les activités quotidiennes du département des opérations (+/- 30 employés) dans un milieu non-syndiqué.
Il ou elle devra s’assurer de maximiser le service client, contrôler et optimiser la performance de ses équipes, être à l’écoute de son personnel et assurer une saine gestion de la santé et sécurité au travail.
Il ou elle devra également faire des suivis de travaux afin de s’assurer que le travail exécuter par ses équipes opérationnelles est conforme, sécuritaire, efficace, autant au garage que sur les chantiers.
Il ou elle est donc responsable de la qualité du travail de ses équipes, voit au maintien des règlements d’entreprise, participe à l’implantation des procédures et objectifs de son département.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Détails des responsabilités :
Approuver et transmettre la cédule opérationnelle
- Superviser le départ des équipes, les équipements utilisés ainsi que les rondes de sécurité
- Collaborer à l’animation des réunions d’opérations
- Effectuer des visites de chantiers (supervision, formation, qualité de travail, etc…)
- Optimiser les processus opérationnels pour maximiser l'efficacité et la qualité du service
- Intervenir dans les situations délicates et maintenir un haut standard de travail et de sécurité
- Évaluation de travaux avec le département des ventes (sur demande)
- Être disponible pour son équipe à tout moment
- Évaluer les employés d’opérations et assurer le suivi
- Susciter un climat propice à la motivation et au rendement
- Promouvoir l’assiduité et la discipline
- Déclarer toutes non-conformité
- Valider les billets de travail/photos/documents
- Exercer un leadership positif afin de créer une ambiance et climat de travail performant et positif
- Assister à des réunions opérations/ventes
- Participer activement à l'amélioration continue des procédures et des méthodes de travail
- Remplacement du répartiteur et/ou chef-d ‘équipe HQ, lors d’absences ou vacances
- Toutes autres tâches connexes
